廣州農(nóng)商銀行生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份資源擴(kuò)容項(xiàng)目

供應(yīng)商征集公告

我行計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份資源擴(kuò)容項(xiàng)目的采購(gòu)工作，現(xiàn)就該項(xiàng)目的采購(gòu)向社會(huì)公開(kāi)征集有意向的供應(yīng)商。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)

生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份資源擴(kuò)容項(xiàng)目

二、項(xiàng)目背景

本項(xiàng)目是對(duì)生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份資源擴(kuò)容項(xiàng)目的采購(gòu)。

三、采購(gòu)內(nèi)容 

（一）項(xiàng)目需求

（1）EMC DD4500 1臺(tái)

（2）EMC DD4200 

四、項(xiàng)目需求

本項(xiàng)目是對(duì)生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)備份資源擴(kuò)容項(xiàng)目的采購(gòu)，具體要求以項(xiàng)目?jī)?nèi)容為準(zhǔn)。

4.1 產(chǎn)品要求

4.1.1 若本項(xiàng)目中的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品等方面在配置、要求中出現(xiàn)不合理或不完整問(wèn)題時(shí)，投標(biāo)方有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件當(dāng)中提出補(bǔ)充修改方案；

4.1.2 投標(biāo)人必須根據(jù)上述產(chǎn)品配置列出詳細(xì)配置，并確保能滿(mǎn)足全部項(xiàng)目需求，若詳細(xì)配置有錯(cuò)漏，投標(biāo)人有責(zé)任無(wú)償提供欠缺的產(chǎn)品配置項(xiàng)；

4.1.3 投標(biāo)人保證其提供的設(shè)備中所有預(yù)裝和為本項(xiàng)目安裝的軟件為具有合法版權(quán)或使用權(quán)的正版軟件且無(wú)質(zhì)量瑕疵，且為該產(chǎn)品的當(dāng)前最新版本或我方要求的版本；

4.1.4 對(duì)于投標(biāo)人提供的國(guó)外進(jìn)口貨物，要求是正規(guī)渠道進(jìn)口完稅貨物，并保證是針對(duì)客戶(hù)的全新產(chǎn)品；

4.1.5 投標(biāo)人必須為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案；

4.2 項(xiàng)目實(shí)施及集成服務(wù)要求

項(xiàng)目實(shí)施及集成服務(wù)工作要求由原廠服務(wù)完成本項(xiàng)目中的所有軟硬件設(shè)備的安裝、規(guī)劃、配置、測(cè)試和上線(xiàn)工作。原廠商和中標(biāo)人負(fù)責(zé)但不限于以下工作內(nèi)容：

4.2.1 設(shè)備安裝、調(diào)試要求

l 原廠必須完成項(xiàng)目中所列軟硬件設(shè)備相應(yīng)的安裝測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作，負(fù)責(zé)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題；

l 要求中標(biāo)人在合同約定的時(shí)間內(nèi)（30個(gè)工作日）完成供貨；

l 中標(biāo)人負(fù)責(zé)將貨物送達(dá)到采購(gòu)人指定的安裝地點(diǎn)；

l 中標(biāo)人需把設(shè)備安裝到我方的指定地點(diǎn)，并綜合考慮安裝機(jī)房的環(huán)境，包括地面承重、機(jī)房供電、空調(diào)制冷等相關(guān)因素，如有特殊需要需提供相關(guān)解決方案；

l 原廠負(fù)責(zé)設(shè)備的首次加電開(kāi)機(jī)，負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物的安裝與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試服務(wù)；

l 原廠應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求提供相應(yīng)的軟硬件產(chǎn)品，提供所提供設(shè)備部件間的連線(xiàn)和插接件；

l 原廠要充分考慮到機(jī)房可能發(fā)生的布線(xiàn)、加固以及網(wǎng)絡(luò)連接工作，對(duì)新設(shè)備的布線(xiàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的集成，最大限度減少對(duì)機(jī)房空間的占用；

l 在安裝、調(diào)試過(guò)程中所需的工具以及安裝材料均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)解決，費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)；

l 如投標(biāo)貨物用電負(fù)荷超過(guò)正常線(xiàn)路負(fù)荷時(shí)，所需相關(guān)保護(hù)設(shè)備由中標(biāo)人提供；

l 投標(biāo)貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)；

l 中標(biāo)人向采購(gòu)人提供詳細(xì)的設(shè)備供貨清單，由采購(gòu)人確認(rèn)。當(dāng)貨物到達(dá)用戶(hù)指定的安裝現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人、中標(biāo)人和原廠依據(jù)設(shè)備供貨清單共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)，并對(duì)設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。如發(fā)現(xiàn)所提供設(shè)備的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求、或有短缺、破損, 買(mǎi)方有權(quán)要求中標(biāo)人立即補(bǔ)發(fā)或更換；

l 原廠對(duì)所提供的設(shè)備逐一加電檢驗(yàn)，確認(rèn)所提供的設(shè)備和軟件可正常使用。

4.2.2 系統(tǒng)集成服務(wù)要求

l 要求完成供貨后在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)集成服務(wù)；

l 中標(biāo)人保證原廠實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備安裝調(diào)試工作；

l 其他在項(xiàng)目中未列明或未提及而必須的工作由中標(biāo)人負(fù)責(zé)；

4.3.3 文檔要求

l 原廠應(yīng)根據(jù)我方現(xiàn)有的IT環(huán)境，從項(xiàng)目的具體需求出發(fā)，提供從工程實(shí)施、產(chǎn)品配置、系統(tǒng)規(guī)劃、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等一體化的系統(tǒng)綜合解決方案書(shū)；

l 原廠必須提交項(xiàng)目實(shí)施各階段的具體工作內(nèi)容和時(shí)間承諾，包括具體的產(chǎn)品到貨時(shí)間，各階段的工作完成時(shí)間等，實(shí)際時(shí)間超過(guò)所承諾的時(shí)間時(shí)須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

l 提供軟件安裝、配置、測(cè)試、維護(hù)文檔；

l 項(xiàng)目完成時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、圖表資料及測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付項(xiàng)目單位，并交付相應(yīng)的電子版本。

4.3 售后服務(wù)要求

4.3.1 項(xiàng)目驗(yàn)收后的3年內(nèi)，設(shè)備原廠商需提供技術(shù)支持，應(yīng)急響應(yīng)、包括必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。對(duì)售后服務(wù)的具體要求以附件1為準(zhǔn)；

4.3.2 在硬件3年維護(hù)服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備故障保證免費(fèi)更換，所供配件必須為原廠全新正品，不收取任何上門(mén)費(fèi)/維修費(fèi)/配件費(fèi)等。

五、意向供應(yīng)商資格條件

（一）注冊(cè)資金必須為人民幣500萬(wàn)元人民幣以上(含500萬(wàn))；

（二）取得原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的推薦函；

（三）具有一般納稅人資質(zhì)；

六、意向供應(yīng)商提交材料的方式及時(shí)間

（一）專(zhuān)人送達(dá)：上班時(shí)間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至廣州市珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：chenbofeng@grcbank.com，郵件名稱(chēng)：項(xiàng)目名稱(chēng)+供應(yīng)商名稱(chēng)；

（四）公告期：2016年12月1日—2016年12月7日；

（五）報(bào)名截止時(shí)間：2016年12月7日下午17:30。

七、意向供應(yīng)商報(bào)名需提供資料

（一）報(bào)名意向書(shū)（格式自擬）；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、國(guó)稅/地稅登記證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照需包含注冊(cè)資本等信息，如無(wú)，需另附證明資料；如是三證合一加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可無(wú)需提供稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證。）；

（三）一般納稅人資質(zhì)證明材料；

（四）原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的推薦函。

注：上述資料提供加蓋公章的原件、復(fù)印件或掃描件均可。

八、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：陳伯鋒

聯(lián)系電話(huà)：020-22389233

電子郵箱：chenbofeng@grcbank.com

溫馨提示：供應(yīng)商提交的報(bào)名材料并不視為采購(gòu)人資格審核合格及邀請(qǐng)的依據(jù)。

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　       2016年12月1日

附件1：產(chǎn)品售后維護(hù)服務(wù)要求

1．售后維護(hù)服務(wù)基本要求

1.1 本文所要求的所有維護(hù)服務(wù)（包括硬件備件），都要求由原廠提供，原廠服務(wù)級(jí)別要求是最高級(jí)別的7*24小時(shí)服務(wù)。

1.2 乙方需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

1.3 維護(hù)服務(wù)對(duì)象。清單請(qǐng)見(jiàn)產(chǎn)品采購(gòu)內(nèi)容。

1.4 原廠維護(hù)期內(nèi)的熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù) (每周7天, 每天24小時(shí))，提供7*24服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供專(zhuān)人服務(wù)，保持溝通暢通； 

1.5 原廠接到電話(huà)后無(wú)法確定故障原因或通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)排除故障的，或者我行（下文用“甲方”代替）認(rèn)為需要原廠提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，原廠應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保解決問(wèn)題恢復(fù)業(yè)務(wù)；

1.6 針對(duì)每次發(fā)生的故障處理和服務(wù)，原廠應(yīng)及時(shí)提供故障服務(wù)報(bào)告。另外，原廠每季度回顧本階段服務(wù)情況，提交總結(jié)報(bào)告，結(jié)合維護(hù)服務(wù)工作，定期與甲方人員進(jìn)行溝通與交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，安排下季度維護(hù)工作需解決的具體事宜；

1.7 原廠委派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢，為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查、使用疑難解答、故障排除等服務(wù)，每季度1次巡檢。

1.8 對(duì)于設(shè)備硬件維護(hù)中替換下來(lái)的故障硬盤(pán)，甲方會(huì)在進(jìn)行消磁處理后，再返還給乙方。

2．售后維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求

2.1 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求。

對(duì)于嚴(yán)重性級(jí)別在二級(jí)（包括二級(jí)，等級(jí)定義參考附件2）以上的故障，當(dāng)我行向原廠報(bào)障后，原廠必須在接到報(bào)障后15分鐘以?xún)?nèi)響應(yīng)；若需工程師到場(chǎng)，工程師需在2小時(shí)以?xún)?nèi)趕到我行信息中心機(jī)房。

2.2 備件要求。

原廠需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

針對(duì)嚴(yán)重性級(jí)別在二級(jí)（包括二級(jí)）以上故障，在原廠公司本地庫(kù)房?jī)?chǔ)備的備件需在 4 小時(shí)內(nèi)送達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。

原廠需提供甲方維保設(shè)備所需備件清單，并定期（每月）向甲方反饋清單中備件的庫(kù)存情況。甲方會(huì)根據(jù)該清單進(jìn)行不定期的備件庫(kù)存抽查。

2.3技術(shù)人員要求。

為保障所有的故障都能夠得到及時(shí)的響應(yīng)和處理，原廠應(yīng)當(dāng)指派具有合適資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員向甲方提供服務(wù)。當(dāng)發(fā)生二級(jí)（包括二級(jí)）以上故障故障時(shí)，需安排EMC二線(xiàn)支持專(zhuān)家到場(chǎng)支持問(wèn)題處理。

3．乙方或原廠違約責(zé)任和賠償

3.1 由于原廠提供的產(chǎn)品（備品備件、備用設(shè)備）或維護(hù)人員責(zé)任而造成甲方或第三方經(jīng)濟(jì)損失或人員受傷害的，乙方負(fù)責(zé)賠償直接損失。

3.2 因原廠工程師技能不足或過(guò)錯(cuò)造成事故，使甲方設(shè)備受損，乙方應(yīng)賠償甲方的直接損失。

3.3 合同執(zhí)行期內(nèi)，原廠服務(wù)人員、備件、故障排除時(shí)間無(wú)法按承諾時(shí)間完成的，需按次進(jìn)行賠償。違約處罰細(xì)則如下：

3.3.1 如果原廠工程師接到電話(huà)后不能在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.2 如果原廠工程師接到甲方報(bào)障電話(huà)后不能按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.3 關(guān)鍵設(shè)備若因原廠在廣州本地儲(chǔ)備備件不足導(dǎo)致二級(jí)（包括二級(jí)）以上問(wèn)題處理不及時(shí)，乙方需向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.4 必須及時(shí)提供相應(yīng)原廠備件。如果備件不能按照合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，乙方需按次向甲方支付違約金。處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間在4小時(shí)至8小時(shí)（含）的，乙方需向甲方支付等于合同金額3‰的違約金；備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間在8小時(shí)以上的，乙方需要向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.5 在服務(wù)期內(nèi)，若原廠出現(xiàn)兩次或以上因技術(shù)力量不足或備件不足導(dǎo)致合同內(nèi)設(shè)備故障處理超時(shí)的情況，甲方有權(quán)終止合同。對(duì)甲方造成損失的（如數(shù)據(jù)丟失、影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行等），乙方需對(duì)甲方進(jìn)行賠償，該維保商列入黑名單，三年內(nèi)禁止再參與甲方的相關(guān)項(xiàng)目。

3.4 在服務(wù)期間，原廠現(xiàn)場(chǎng)工程師更換需要得到甲方的同意，若現(xiàn)場(chǎng)工程師無(wú)法令甲方滿(mǎn)意的，甲方有權(quán)要求給予更換。未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)工程師，或不按甲方要求更換現(xiàn)場(chǎng)工程師的，乙方須按次向甲方支付合同總金額5‰的違約金。