廣州農(nóng)商銀行2016 -2017年度信用卡發(fā)卡直營團隊和支行服務團隊人力外包服務

項目供應商征集公告

廣州農(nóng)商銀行計劃進行2016-2017年度信用卡發(fā)卡直營團隊和支行服務團隊人力外包服務項目采購�，F(xiàn)就該項目的采購向社會公開征集有意向的供應商。

一、項目名稱

2016-2017年度信用卡發(fā)卡直營團隊和支行服務團隊人力外包服務項目

二、項目背景

根據(jù)我行業(yè)務發(fā)展策略，我行現(xiàn)需對信用卡發(fā)卡直營團隊和支行服務團隊人力外包服務進行招標采購。

三、采購內(nèi)容

提供專業(yè)的人力外包服務。在不違反法律法規(guī)，不影響我行品牌形象的前提下，外包人員主要負責駐點各支行推動信用卡業(yè)務、信用卡發(fā)卡營銷工作和部門助理工作。

四、項目需求

本項目外包人員約500人，主要包括如下崗位：

（一）支行服務團隊：負責各支行信用卡業(yè)務推動；

（二）發(fā)卡直營團隊：負責信用卡營銷拓展；

（三）后勤人員：負責團隊行政相關工作。

五、項目服務要求

作為銀行外包服務的供應商，應具備良好的管理能力、具備良好的服務質(zhì)量，能應對突發(fā)事件，熟悉信用卡業(yè)務等。具體要求如下： 

（一）招聘要求：負責外包人員的招聘工作，所聘人員在銀行業(yè)無違規(guī)及不良記錄，無法律法規(guī)禁止從業(yè)之情由，所聘人員與外包機構(gòu)簽訂《勞動合同》。

（二）及時辦理員工入離職手續(xù)，定期核對考勤情況，及時準確發(fā)放員工薪酬、社保和公積金。

（三）員工培訓：根據(jù)員工的入職階段，提供相應的培訓課程。

（四）員工關懷：包括但不限于定期組織員工生日會、戶外拓展、日常文娛等活動。

（五）離職管理：定期與我行溝通人員流失情況，加強員工心理疏導，提前做好員工離職預警和防范措施。能合理安排被我行退出的外包人員，并及時補充適合人員。

（六）后續(xù)日常工作中對我方提出的需求能在三天內(nèi)給予明確答復，一周內(nèi)給予明確解決方案。

六、意向供應商資格要求

（一）在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的、具有獨立法人資格且具備承擔本項目的資質(zhì)條件、能力和信譽。

（二）資質(zhì)條件：具有人力外包資質(zhì)（提供相關證明材料）。

（三）具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證，注冊資本不低于100萬元。

七、意向供應商報名需提交資料

（一）營業(yè)執(zhí)照副本復印件（需顯示注冊資本等信息，若無，請另提供相關證明）；

（二）稅務（國稅、地稅）登記證副本復印件；

（三）組織機構(gòu)代碼證副本復印件；

（四）具有人力外包資質(zhì)的證明材料，若營業(yè)執(zhí)照中已明確相關經(jīng)營資質(zhì)，可無需另行提供；

（五）其它資質(zhì)證明材料（如ISO認證材料復印件等）；

（六）提供公司聯(lián)系人、電話、電子郵箱、地址等。

注：1.上述資料提供加蓋公章的原件、復印件或掃描件均可；

2.供應商提交的報名材料并不視為采購人資格審核合格及邀請招標的依據(jù)。

八、意向供應商提交材料的方式及時間

（一）專人送達：上班時間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：huangyanling@grcbank.com，郵件名稱：項目名稱+供應商名稱；

（四）公告期：2016年7月13日—2016年7月20日；

（五） 報名截止時間：2016年7月20日下午17:30。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：黃燕聆

聯(lián)系電話：020-28852606

電子郵箱：huangyanling@grcbank.com

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　          二〇一六年七月十三日