廣州農(nóng)商銀行紙質(zhì)對賬外包服務(wù)項(xiàng)目

供應(yīng)商征集公告

廣州農(nóng)商銀行計(jì)劃在2016年上半年啟動(dòng)廣州農(nóng)商銀行紙質(zhì)對賬外包服務(wù)采購項(xiàng)目，現(xiàn)就該項(xiàng)目的采購向社會(huì)公開征集有意向的供應(yīng)商。

一、項(xiàng)目名稱

紙質(zhì)對賬外包服務(wù)采購項(xiàng)目

二、投標(biāo)人資質(zhì)要求 

（一）須是依照中華人民共和國有關(guān)法律設(shè)立、并在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨(dú)立法人資格的公司，具有工商部門允許的經(jīng)營范圍或行業(yè)許可證；

（二）公司的質(zhì)量管理體系應(yīng)達(dá)到有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；

（三）公司應(yīng)具備與本項(xiàng)目類似的相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

三、實(shí)施方式

我行在2016年對賬期間，我行科技與網(wǎng)絡(luò)金融管理總部定期提供單位賬戶對賬單電子版至外包服務(wù)公司，由外包服務(wù)公司在指定日期內(nèi)完成賬單打印、封裝、派發(fā)及對賬回執(zhí)回收工作。紙質(zhì)對賬回執(zhí)按要求統(tǒng)一返還至我行集中對賬機(jī)構(gòu)。

四、業(yè)務(wù)內(nèi)容

（一）基本需求

1.代理我行實(shí)施與單位客戶對賬的相關(guān)工作，客戶地域包括廣東省內(nèi)和廣東省外；

2.須在合同約定的期限內(nèi)完成賬單的打印、封裝、派發(fā)、回收對賬回執(zhí)并在指定時(shí)間統(tǒng)一返回我行集中對賬機(jī)構(gòu)的工作；

3.當(dāng)我行客戶接收賬單地址發(fā)生變化時(shí)，外包服務(wù)商須按實(shí)際地址派發(fā)賬單并收取回執(zhí)，按月匯總提供實(shí)際地址信息清單至我行運(yùn)營管理部。

（二）質(zhì)量及售后服務(wù)要求

1. 提供穩(wěn)定、高效的上門對賬服務(wù)，妥善保管客戶賬單信息數(shù)據(jù)，確保單位賬戶數(shù)據(jù)的保密性；

2. 我方若發(fā)現(xiàn)收回的對賬回執(zhí)無客戶簽章或簽章不全時(shí)，須重新提供對賬服務(wù)；

3. 其他售后服務(wù)要求，具體以合同為準(zhǔn)。

五、意向供應(yīng)商提交材料的方式及時(shí)間

（一）專人送達(dá)：上班時(shí)間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：chenbofeng@grcbank.com，郵件名稱：項(xiàng)目名稱+供應(yīng)商名稱；

（四）公告期：2016年4月28日—2016年5月2日；

（五）報(bào)名截止時(shí)間：2016年5月2日下午17:30。

六、意向供應(yīng)商報(bào)名需提交資料

（一）營業(yè)執(zhí)照掃描件；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件；

（三）有權(quán)機(jī)構(gòu)認(rèn)證相關(guān)證書（ISO9001）掃描件；

（四）公司及服務(wù)團(tuán)隊(duì)簡介；

（五）2012年1月至今（按合同實(shí)際簽署日期為準(zhǔn)），公司所承接的與本項(xiàng)目類似的相關(guān)服務(wù)案例清單及合同關(guān)鍵頁。

（六）如應(yīng)標(biāo)的服務(wù)公司是所屬分公司，請?zhí)峁┛偛渴跈?quán)分公司的相關(guān)資料。

注：上述資料提供加蓋公章的原件、復(fù)印件或掃描件均可。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 陳伯鋒

聯(lián)系電話：22389233

電子郵箱：chenbofeng@grcbank.com

    廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　　 二○一六年四月二十八日