廣州農(nóng)商銀行X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境PC

服務(wù)器和存儲項目供應(yīng)商征集公告

我行計劃進(jìn)行X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境PC服務(wù)器和存儲項目招標(biāo)采購工作，現(xiàn)就該項目的采購向社會公開征集供應(yīng)商，誠邀有意向的投標(biāo)人參與。

一、項目名稱

X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境PC服務(wù)器和存儲項目

二、項目背景

X86基礎(chǔ)平臺是廣州農(nóng)村商業(yè)銀行重要基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，本次采購PC服務(wù)器和存儲主要用于X86生產(chǎn)環(huán)境。我行計劃使用本地雙儲架構(gòu)加強(qiáng)數(shù)據(jù)冗余性，為關(guān)鍵的網(wǎng)銀區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供高可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)。

三、招標(biāo)內(nèi)容及要求

本次招標(biāo)內(nèi)容： X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境PC服務(wù)器和存儲。按產(chǎn)品類別分為兩個子包采購。

（一）子包一 : X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境PC服務(wù)器

采購10臺高配置生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器，投標(biāo)人可選擇其中一種品牌產(chǎn)品參與投標(biāo)。

1.HPE系列配置清單

(1) PC服務(wù)器一型-----HP DL580G9 PC服務(wù)器10臺

2.聯(lián)想系列配置清單

     (1)PC服務(wù)器一型-----聯(lián)想X3850 X6 PC服務(wù)器10臺

子包二: X86基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境存儲

采購2臺支持雙活的存儲，以及相應(yīng)的原廠安裝配置和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。

目前入選存儲機(jī)型配置信息如下，投標(biāo)人可選擇其中一種品牌產(chǎn)品參與投標(biāo)。

1.華為產(chǎn)品配置清單

1.1 華為存儲配置參數(shù)信息

2.NETAPP產(chǎn)品配置清單

2.1 NETAPP存儲配置參數(shù)信息

三、意向供應(yīng)商資格條件

（一）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織。

（二）投標(biāo)方的注冊資金必須為人民幣1000萬元以上(含1000萬)。

（三）具備一般納稅人資格。

（四）投標(biāo)方需取得原廠商針對本項目的投標(biāo)授權(quán)書。

四、意向供應(yīng)商提交材料的方式及時間

（一）專人送達(dá)：上班時間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：huangyanling@grcbank.com，郵件名稱：項目名稱+供應(yīng)商名稱；

（四）公告期：2016年12月26日—2017年1月3日；

（五）報名截止時間：2017年1月3日下午17:30。

五、意向供應(yīng)商報名需提供資料

（一）提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、國稅/地稅登記證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照需包含注冊資本等信息，若無，請另提供注冊資金的相關(guān)證明材料；營業(yè)執(zhí)照如是三證合一加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，可無需提供稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證。）；

（二）提供一般納稅人資格證明材料。

（三）原廠商針對本項目投標(biāo)的授權(quán)書 。

（四）明確公司報名投標(biāo)的子包以及提供公司聯(lián)系人、電話、電子郵箱、地址等。

注：上述資料提供加蓋公章的原件、復(fù)印件或掃描件均可。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：黃燕聆

聯(lián)系電話：020-28852606

電子郵箱：huangyanling@grcbank.com

溫馨提示：供應(yīng)商提交的報名材料并不視為采購人資格審核合格及邀請招標(biāo)的依據(jù)。

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　       2016年12月26日

附件1：招標(biāo)產(chǎn)品售后維護(hù)服務(wù)要求

1．售后維護(hù)服務(wù)基本要求

1.1 本文所要求的所有維護(hù)服務(wù)（包括硬件備件），都要求由原廠提供，原廠服務(wù)級別要求是最高級別的7*24小時服務(wù)。

1.2 乙方需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

1.3 維護(hù)服務(wù)對象。

1.4 原廠維護(hù)期內(nèi)的熱線電話服務(wù) (每周7天, 每天24小時)，提供7*24服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供專人服務(wù)，保持溝通暢通； 

1.5 原廠接到電話后無法確定故障原因或通過熱線電話排除故障的，或者我行（下文用“甲方”代替）認(rèn)為需要原廠提供現(xiàn)場服務(wù)的，原廠應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理，確保解決問題恢復(fù)業(yè)務(wù)；

1.6 針對每次發(fā)生的故障處理和服務(wù)，原廠應(yīng)及時提供故障服務(wù)報告。另外，原廠每季度回顧本階段服務(wù)情況，提交總結(jié)報告，結(jié)合維護(hù)服務(wù)工作，定期與甲方人員進(jìn)行溝通與交流，聽取意見，安排下季度維護(hù)工作需解決的具體事宜；

1.7 對于設(shè)備硬件維護(hù)中替換下來的故障硬盤，甲方會在進(jìn)行消磁處理后，再返還給乙方。

2．售后維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求

2.1 服務(wù)響應(yīng)時間的要求。

對于嚴(yán)重性級別在二級（包括二級，等級定義參考附件2）以上的故障，當(dāng)我行向原廠報障后，原廠必須在接到報障后15分鐘以內(nèi)響應(yīng)；若需工程師到場，工程師需在2小時以內(nèi)趕到我行信息中心機(jī)房。

2.2 備件要求。

原廠需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

針對嚴(yán)重性級別在二級（包括二級）以上故障，在原廠公司本地庫房儲備的備件需在 4 小時內(nèi)送達(dá)甲方現(xiàn)場。

原廠需提供甲方維保設(shè)備所需備件清單，并定期（每月）向甲方反饋清單中備件的庫存情況。甲方會根據(jù)該清單進(jìn)行不定期的備件庫存抽查。

2.3技術(shù)人員要求。

為保障所有的故障都能夠得到及時的響應(yīng)和處理，原廠應(yīng)當(dāng)指派具有合適資質(zhì)的專業(yè)人員向甲方提供服務(wù)。當(dāng)發(fā)生二級（包括二級）以上故障故障時，需安排二線支持專家到場支持問題處理。

3．乙方或原廠違約責(zé)任和賠償

3.1 由于原廠提供的產(chǎn)品（備品備件、備用設(shè)備）或維護(hù)人員責(zé)任而造成甲方或第三方經(jīng)濟(jì)損失或人員受傷害的，乙方負(fù)責(zé)賠償直接損失。

3.2 因原廠工程師技能不足或過錯造成事故，使甲方設(shè)備受損，乙方應(yīng)賠償甲方的直接損失。

3.3 合同執(zhí)行期內(nèi)，原廠服務(wù)人員、備件、故障排除時間無法按承諾時間完成的，需按次進(jìn)行賠償。違約處罰細(xì)則如下：

3.3.1 如果原廠工程師接到電話后不能在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.2 如果原廠工程師接到甲方報障電話后不能按規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.3 關(guān)鍵設(shè)備若因原廠在廣州本地儲備備件不足導(dǎo)致二級（包括二級）以上問題處理不及時，乙方需向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.4 必須及時提供相應(yīng)原廠備件。如果備件不能按照合同約定的時間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，乙方需按次向甲方支付違約金。處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：備件到達(dá)現(xiàn)場時間在4小時至8小時（含）的，乙方需向甲方支付等于合同金額3‰的違約金；備件到達(dá)現(xiàn)場時間在8小時以上的，乙方需要向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.5 在服務(wù)期內(nèi)，若原廠出現(xiàn)兩次或以上因技術(shù)力量不足或備件不足導(dǎo)致合同內(nèi)設(shè)備故障處理超時的情況，甲方有權(quán)終止合同。對甲方造成損失的（如數(shù)據(jù)丟失、影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行等），乙方需對甲方進(jìn)行賠償，該維保商列入黑名單，三年內(nèi)禁止再參與甲方的相關(guān)項目。

3.4 在服務(wù)期間，原廠現(xiàn)場工程師更換需要得到甲方的同意，若現(xiàn)場工程師無法令甲方滿意的，甲方有權(quán)要求給予更換。未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整現(xiàn)場工程師，或不按甲方要求更換現(xiàn)場工程師的，乙方須按次向甲方支付合同總金額5‰的違約金。

附件2：問題嚴(yán)重性級別和響應(yīng)時間

問題嚴(yán)重性級別及有關(guān)影響列表如下所示：

附件3：招標(biāo)產(chǎn)品售后維護(hù)服務(wù)要求

一．售后維護(hù)服務(wù)基本要求

1.1本文所要求的所有維護(hù)服務(wù)（包括硬件備件），都要求由原廠提供，原廠服務(wù)級別要求是最高級別的7*24小時服務(wù)。

1.2乙方需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

1.3維護(hù)服務(wù)對象。

1.4原廠維護(hù)期內(nèi)的熱線電話服務(wù) (每周7天, 每天24小時)，提供7*24服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供專人服務(wù)，保持溝通暢通； 

1.5原廠接到電話后無法確定故障原因或通過熱線電話排除故障的，或者我行（下文用“甲方”代替）認(rèn)為需要原廠提供現(xiàn)場服務(wù)的，原廠應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理，確保解決問題恢復(fù)業(yè)務(wù)；

1.6針對每次發(fā)生的故障處理和服務(wù)，原廠應(yīng)及時提供故障服務(wù)報告。另外，原廠每季度回顧本階段服務(wù)情況，提交總結(jié)報告，結(jié)合維護(hù)服務(wù)工作，定期與甲方人員進(jìn)行溝通與交流，聽取意見，安排下季度維護(hù)工作需解決的具體事宜；

1.7原廠委派有經(jīng)驗的技術(shù)工程師通過現(xiàn)場巡檢，為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查、使用疑難解答、故障排除等服務(wù)，每季度1次巡檢。

1.8對于設(shè)備硬件維護(hù)中替換下來的故障硬盤，甲方會在進(jìn)行消磁處理后，再返還給乙方。

二．售后維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求

2.1服務(wù)響應(yīng)時間的要求。

對于嚴(yán)重性級別在二級（包括二級，等級定義參考附件4）以上的故障，當(dāng)我行向原廠報障后，原廠必須在接到報障后15分鐘以內(nèi)響應(yīng)；若需工程師到場，工程師需在2小時以內(nèi)趕到我行信息中心機(jī)房。

2.2 備件要求。

原廠需保證維護(hù)服務(wù)使用的備件是原廠正品備件。

針對嚴(yán)重性級別在二級（包括二級）以上故障，在原廠公司本地庫房儲備的備件需在 4 小時內(nèi)送達(dá)甲方現(xiàn)場。

原廠需提供甲方維保設(shè)備所需備件清單，并定期（每月）向甲方反饋清單中備件的庫存情況。甲方會根據(jù)該清單進(jìn)行不定期的備件庫存抽查。

2.3技術(shù)人員要求。

為保障所有的故障都能夠得到及時的響應(yīng)和處理，原廠應(yīng)當(dāng)指派具有合適資質(zhì)的專業(yè)人員向甲方提供服務(wù)。當(dāng)發(fā)生二級（包括二級）以上故障故障時，需安排二線支持專家到場支持問題處理。

三．乙方或原廠違約責(zé)任和賠償

3.1由于原廠提供的產(chǎn)品（備品備件、備用設(shè)備）或維護(hù)人員責(zé)任而造成甲方或第三方經(jīng)濟(jì)損失或人員受傷害的，乙方負(fù)責(zé)賠償直接損失。

3.2因原廠工程師技能不足或過錯造成事故，使甲方設(shè)備受損，乙方應(yīng)賠償甲方的直接損失。

3.3合同執(zhí)行期內(nèi)，原廠服務(wù)人員、備件、故障排除時間無法按承諾時間完成的，需按次進(jìn)行賠償。違約處罰細(xì)則如下：

3.3.1如果原廠工程師接到電話后不能在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.2如果原廠工程師接到甲方報障電話后不能按規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場，乙方應(yīng)向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.3關(guān)鍵設(shè)備若因原廠在廣州本地儲備備件不足導(dǎo)致二級（包括二級）以上問題處理不及時，乙方需向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.4必須及時提供相應(yīng)原廠備件。如果備件不能按照合同約定的時間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，乙方需按次向甲方支付違約金。處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：備件到達(dá)現(xiàn)場時間在4小時至8小時（含）的，乙方需向甲方支付等于合同金額3‰的違約金；備件到達(dá)現(xiàn)場時間在8小時以上的，乙方需要向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.5在服務(wù)期內(nèi)，若原廠出現(xiàn)兩次或以上因技術(shù)力量不足或備件不足導(dǎo)致合同內(nèi)設(shè)備故障處理超時的情況，甲方有權(quán)終止合同。對甲方造成損失的（如數(shù)據(jù)丟失、影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行等），乙方需對甲方進(jìn)行賠償，該維保商列入黑名單，三年內(nèi)禁止再參與甲方的相關(guān)項目。

3.4在服務(wù)期間，原廠現(xiàn)場工程師更換需要得到甲方的同意，若現(xiàn)場工程師無法令甲方滿意的，甲方有權(quán)要求給予更換。未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整現(xiàn)場工程師，或不按甲方要求更換現(xiàn)場工程師的，乙方須按次向甲方支付合同總金額5‰的違約金。

3.5合同執(zhí)行期內(nèi)，存儲因不能在線升級微碼造成系統(tǒng)停機(jī)時間超過2小時，需按次進(jìn)行賠償，每次乙方需要向甲方支付等于合同金額5‰的罰金。

附件4：問題嚴(yán)重性級別和響應(yīng)時間

問題嚴(yán)重性級別及有關(guān)影響列表如下所示：