招標需求

一、總體目標

1、項目目標

1）建立全行個人客戶經(jīng)理績效考核系統(tǒng)。

2）與現(xiàn)有總行績效考核系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一的績效管理。

二、報價及工期

1、項目名稱

    天津銀行個人客戶經(jīng)理績效考核系統(tǒng)。

2、報價要求

項目報價需包含以下內容：

1）項目總價。

2）各分項報價及各模塊報價。

3）維護費用報價，請注明維護費用報價方式。

3、項目工期

    在10個月內完成并投產。

三、項目基本要求

1、資質要求

投標人須滿足下列要求：

1) 投標人的注冊時間不少于5年，注冊資本人民幣1000萬(含)元以上 。

2) 投標人具有良好的資信、經(jīng)營業(yè)績和商業(yè)信譽，沒有違法、違約記錄，不處于被責令停業(yè)，財產被接管、凍結、破產狀態(tài)。投標人要提供最近一期的自評估報告或第三方審計報告,內容包括但不限于：服務能力和支持技術、服務經(jīng)驗、服務人員技能、市場評價、監(jiān)管評價、內部管理的完善程度等；同時投標人要提供連續(xù)三年的經(jīng)營狀況報告，包括但不限于：從業(yè)時間、市場地位及發(fā)展趨勢、資金的安全性、近期盈利情況等。投標人要對上述報告內容的真實性負責。

3) 投標人需具有完善的技術服務體系，人員不少于200人并提供相關證明。

4) 有同等規(guī)模商業(yè)銀行個人貸款系統(tǒng)實施案例和經(jīng)驗（不少于3個）。

5) 投標人熟悉個人客戶財富管理和零售營銷相關業(yè)務，熟悉我行數(shù)據(jù)環(huán)境，能迅速實施，滿足業(yè)務要求

2、技術支持

1. 在系統(tǒng)上線并驗收合格后，投標人應提供十二個月的免費維護期。

2. 在免費維護期內，投標人應指定不少于1名有經(jīng)驗的技術人員在現(xiàn)場負責本系統(tǒng)的運行和維護，若系統(tǒng)出現(xiàn)問題或故障，投標人應免費進行故障處理。

3. 在項目實施期間，天津銀行有權利派出技術人員參與整個過程，投標人有義務對其進行指導。

4. 運維質量保證期內投標人必須指派專職工程師負責現(xiàn)場系統(tǒng)維護、技術支持、故障處理等免費技術服務。該工程師必須具有相關資質和經(jīng)驗并獲得天津銀行認可。服務期間，天津銀行根據(jù)現(xiàn)場運維工程師的實際能力可以要求投標人更換符合要求的工程師，投標人應積極響應。如果投標人推薦的現(xiàn)場運維工程師的工作能力始終不能達到天津銀行要求，天津銀行有權終止現(xiàn)場工程師的工作，并從合同總價中扣除相應的運維費用。投標人變更工程師需經(jīng)天津銀行書面同意。

5. 投標人必須向天津銀行提供質保期滿后每年的系統(tǒng)維護、升級服務、技術支持服務，包括服務內容、收費標準和范圍等，其費用單獨列出，不計入總價。

投標人應根據(jù)天津銀行的需求，對所提供的產品保證全面、有效、及時的技術支持和售后服務。

四、技術需求

1、管理功能要求

具有產品管理功能和權限管理功能（能夠通過一系列用戶管理、日志管理、系統(tǒng)監(jiān)控規(guī)范用戶對操作系統(tǒng)、應用的操作行為，控制操作風險，并對全部的操作與結果進行真實完整的記錄）。

2、技術方案可行性要求

總體技術方案和建議，具有思路清晰、有前瞻性、先進性、完整性，設計合理、支持分步建設、升級擴展能力強，易用、易維護。

3、系統(tǒng)先進性要求

整體框架保持領先、穩(wěn)定。系統(tǒng)應既包含當前先進的科學技術，又能方便拓展相關的系統(tǒng)功能，減少為滿足系統(tǒng)功能而進行的多次重復性建設。

4、系統(tǒng)可靠性要求

系統(tǒng)可提供7×24服務，并支持“熱發(fā)布”，即程序的更新不需要重啟服務。應具有嚴格的安全控制、數(shù)據(jù)訪問級別管理、數(shù)據(jù)備份和恢復機制，以確保數(shù)據(jù)安全可靠并達到盡可能高的運行效率。

5、系統(tǒng)性能要求

系統(tǒng)T+1方式的數(shù)據(jù)處理，原則上在取得接口數(shù)據(jù)后的處理時間不超過3小時；在線用戶數(shù)支持300以上，并發(fā)100用戶，普通用戶頁面響應時間不超過3秒，復雜查詢頁面響應時間不超過5秒，可以滿足對大量的數(shù)據(jù)進行復雜的綜合分析和處理的需要。

6、系統(tǒng)兼容性要求

    應用服務器應可在當前主流的操作系統(tǒng)環(huán)境中穩(wěn)定、安全運行，此操作系統(tǒng)包括但不限于: AIX、LINUX、WINDOWS等。技術構架應滿足開放性原則，適應天津銀行不同中、后臺系統(tǒng)接口，并適應我行的接口標準。

7、可配置化要求

提供盡可能多的可視化配置工具，滿足參數(shù)配置要求。

8、開發(fā)集成要求

系統(tǒng)在建設過程中應遵循國家和行業(yè)的各種標準，并制定和建立各種標準，如數(shù)據(jù)管理標準、數(shù)據(jù)接口標準、代碼標準等，同時也遵循我行的項目管理和數(shù)據(jù)標準，應用接口及客戶化開發(fā)須符合天津銀行技術規(guī)范，具備系統(tǒng)集成及軟件調優(yōu)能力。