廣州農(nóng)商銀行新一代微信銀行項(xiàng)目

供應(yīng)商征集公告

廣州農(nóng)商銀行計(jì)劃在2016年上半年啟動(dòng)廣州農(nóng)商銀行新一代微信銀行項(xiàng)目，現(xiàn)就該項(xiàng)目的采購(gòu)向社會(huì)公開(kāi)征集有意向的供應(yīng)商。

一、項(xiàng)目名稱

新一代微信銀行項(xiàng)目

二、投標(biāo)人資質(zhì)要求 

（一）中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的法人和其他組織，注冊(cè)資金不得少于500萬(wàn)元人民幣，具有獨(dú)立法人資格。

（二）2013年3月至今（以合同簽署時(shí)間為準(zhǔn)）實(shí)施的微信銀行系統(tǒng)項(xiàng)目或類似項(xiàng)目不少于3個(gè)。

（三）CMM3以上或ISO9000認(rèn)證或《軟件企業(yè)認(rèn)定證書》等類似資質(zhì)。

三、采購(gòu)內(nèi)容

為了增強(qiáng)我行微信銀行在統(tǒng)籌管理、渠道發(fā)展、體系建設(shè)、服務(wù)手段、推進(jìn)方式等方面的建設(shè)，為加快我行在社交融合服務(wù)、拓展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道和金融資源的發(fā)展，采購(gòu)的新一代微信銀行平臺(tái)需整合我行現(xiàn)有 “廣州農(nóng)村商業(yè)銀行”（以下簡(jiǎn)稱官微）和“廣州農(nóng)商銀行太陽(yáng)信用卡”（以下簡(jiǎn)稱“信用卡”）兩個(gè)微信公眾服務(wù)號(hào)，包括部分存量功能、數(shù)據(jù)遷移和新功能的拓展。以便達(dá)到以下幾點(diǎn)目的：

ü 優(yōu)化客戶查詢、辦理業(yè)務(wù)的通道

ü 促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)

ü 第一時(shí)間宣傳信用卡和相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)

ü 客戶行為數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷

ü 增強(qiáng)客戶粘性，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度

四、項(xiàng)目需求

從業(yè)務(wù)功能、客戶體驗(yàn)等方面考慮，官微服務(wù)號(hào)應(yīng)具備金融服務(wù)、生活?yuàn)蕵?lè)、業(yè)務(wù)導(dǎo)流三大功能模塊。其中金融服務(wù)模塊須搭載賬戶服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、客戶之聲等功能；生活?yuàn)蕵?lè)須配備水電煤（氣）及非稅業(yè)務(wù)繳費(fèi)、手機(jī)充值、票務(wù)等繳費(fèi)服務(wù)，基于LBS的社區(qū)O2O服務(wù)，娛樂(lè)營(yíng)銷等功能；業(yè)務(wù)導(dǎo)流模塊須實(shí)現(xiàn)我行移動(dòng)銀行、直銷銀行、線上融資、微信商城、公司業(yè)務(wù)等功能跳轉(zhuǎn)；最后通過(guò)對(duì)接智能應(yīng)答及人工應(yīng)答系統(tǒng)，為客戶提供全方位的在線客服服務(wù)。而信用卡服務(wù)號(hào)主要功能包括客戶綁定、辦卡、激活、賬單、還款、分期、額度、積分、密碼、移動(dòng)支付、預(yù)借現(xiàn)金、資料修改、掛失、游戲活動(dòng)、客服等。

五、意向供應(yīng)商提交材料的方式及時(shí)間

（一）專人送達(dá)：上班時(shí)間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號(hào)信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：chenbofeng@grcbank.com，郵件名稱：項(xiàng)目名稱+供應(yīng)商名稱；

（四）公告期：2016年5月5日—2016年 5月11日；

（五）報(bào)名截止時(shí)間：2016年 5月11日下午17:30。

六、意向供應(yīng)商報(bào)名需提交資料

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件；

（三）企業(yè)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介。

（四）2013年3月至今(以合同簽署時(shí)間為準(zhǔn))，公司或?qū)嵤﹫F(tuán)隊(duì)所承接的相關(guān)案例清單及簡(jiǎn)介（附相關(guān)合同關(guān)鍵頁(yè)）。

（五）如應(yīng)標(biāo)的服務(wù)公司是所屬分公司，請(qǐng)?zhí)峁┛偛渴跈?quán)分公司的相關(guān)資料。

注：1、上述資料提供加蓋公章的原件、復(fù)印件或掃描件均可；

2、供應(yīng)商提交的報(bào)名材料并不視為采購(gòu)人資格審核合格及邀請(qǐng)招標(biāo)的依據(jù)。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 陳伯鋒

聯(lián)系電話：22389233

電子郵箱：chenbofeng@grcbank.com

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　　   二○一六年五月五日