廣州農(nóng)商銀行2016年“太陽集市”公眾號運營服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告

廣州農(nóng)商銀行計劃進(jìn)行2016年“太陽集市”公眾號運營服務(wù)項目采購，現(xiàn)就該項目的采購向社會公開征集有意向的供應(yīng)商。

一、項目名稱

2016年“太陽集市”公眾號運營服務(wù)項目

二、項目背景

為配合“太陽集市”公眾號發(fā)展需求，開拓具有我行特色的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，進(jìn)一步實現(xiàn)固客、獲客的目標(biāo)�，F(xiàn)需采購“太陽集市”公眾號年度第三方運營服務(wù)。

三、投標(biāo)人資質(zhì)要求 

（一）具備獨立法人資格；

（二）具備一般納稅人資格；

四、項目需求

（一）運營主體：“太陽集市”公眾號

（二）年度運營目標(biāo)

1、提升微信商城品牌形象，提升微信商城影響力和競爭力；

2、提升客戶服務(wù)體驗，拉近與客戶的關(guān)系；

3、保持微信商城公眾服務(wù)號運營的品牌活躍度。

（三）年度合作內(nèi)容

年度承辦太陽集市公眾服務(wù)號的日常稿件整理、供稿、代發(fā)布管理、線上活動策劃和執(zhí)行、后臺數(shù)據(jù)總結(jié)分析和微信運營發(fā)展規(guī)劃等工作。

（四）年度運營要求

1、負(fù)責(zé)公眾號增加微信關(guān)注客戶數(shù)

（1）以上數(shù)據(jù)計算來源：

太陽集市公眾號已于2016年推出，目前主打綠色特色農(nóng)產(chǎn)品微信商城服務(wù)，接下來將陸續(xù)引入生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)眾籌等項目，疊加相關(guān)金融產(chǎn)品服務(wù)。目前微信關(guān)注客戶數(shù)為4,760；

我行官微（廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行微生活）關(guān)注客戶數(shù)均近10萬，太陽信用卡關(guān)注客戶數(shù)近30萬；

（2）我行下半年將通過自有資源在 “太陽集市”陸續(xù)推出精品酒店報名活動、紅包派發(fā)等營銷活動，將有助于微信公眾號關(guān)注客戶數(shù)的增長；

（3）將根據(jù)年度總目標(biāo)，浮動制定每月考核指標(biāo)，并非簡單以時間進(jìn)度平均每月目標(biāo)值。

2、負(fù)責(zé)日常運營工作

（1）公眾號每月四次微信圖文推送，每次推送至少5條；

（2）需提供微信推送首條的首圖及其他小圖的設(shè)計；微信消息內(nèi)文的文案創(chuàng)意、圖片設(shè)計、排版設(shè)計、文字編輯。要求有設(shè)計、排版功底。能熟練掌握圖片編輯、設(shè)計軟件（需Photoshop、Adobe illustrator、 Adobe InDesign等）。

（3）需熟悉我行產(chǎn)品，結(jié)合我行活動、熱點營銷事件進(jìn)行圖文編輯；

（4）負(fù)責(zé)跟進(jìn)日常圖文消息、微信活動的后續(xù)客戶互動和反饋相關(guān)工作；

（5）負(fù)責(zé)微信商城首頁廣告圖、商品圖的制作；

（6）微信歡迎頁圖文的維護(hù)、關(guān)鍵字的維護(hù)等其他微信公眾號后臺操作工作；

3、負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工作

（1）建立微信客戶檔案。

（2）定期提供公眾號數(shù)據(jù)分析報告。

包括月度、季度數(shù)據(jù)分析和活動數(shù)據(jù)分析，并于年末形成年度分析報告，分析維度需涵蓋信息推送、微信關(guān)注客戶數(shù)量、微信圖文消息及活動對微信商城注冊用戶與微信商城訂單數(shù)量影響等數(shù)據(jù)。

4、年度運營策略及微信專題營銷活動

（1）服務(wù)號平臺優(yōu)化和搭建方案

包括信息推送建議、功能開發(fā)建議和協(xié)助功能驗收工作。

（2）年度推送規(guī)劃方案

（3）線上、線下活動策劃方案

要求每三個月策劃一次（全年至少4次）太陽集市微信專題營銷活動。形式不限，最好為H5頁面或互動小游戲。微信服務(wù)團(tuán)隊能根據(jù)我行產(chǎn)品/活動提供至少4款H5頁面或互動小游戲。

（五）考核要求

每月根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成、推送及時性、服務(wù)響應(yīng)度、設(shè)計創(chuàng)意度等對服務(wù)進(jìn)行績效考核，如當(dāng)月績效考核未達(dá)標(biāo)，則在季度結(jié)算費中扣除不超過5%作為罰金。如績效考核連續(xù)兩次未達(dá)標(biāo)或累計三次未達(dá)標(biāo)，視為無法滿足服務(wù)要求，我行有權(quán)終止合作。

*業(yè)務(wù)目標(biāo)包含微信關(guān)注客戶增加數(shù)量、微信閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量（其中閱讀量及轉(zhuǎn)發(fā)量要求每月至少有4篇微信，閱讀量+轉(zhuǎn)發(fā)量＞10000；每月至少有1篇原創(chuàng)微信，閱讀量+轉(zhuǎn)發(fā)量＞15000）。對此考核要求中將根據(jù)年度總目標(biāo)，浮動制定每月考核指標(biāo)，并非簡單以時間進(jìn)度平均每月目標(biāo)值或不按微信用戶量設(shè)置閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量指標(biāo)。

（六）風(fēng)險要求

不允許供稿內(nèi)容涉及侵權(quán)、違規(guī)等問題，如涉及違規(guī)1次，將扣除1%的合同款，并承擔(dān)由此對廣州農(nóng)商銀行造成的損失。超3次，廣州農(nóng)商銀行將停止年度合作。

五、意向供應(yīng)商提交材料的方式及時間

（一）專人送達(dá)：上班時間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標(biāo)中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：sunyufei@grcbank.com，郵件名稱：項目名稱+供應(yīng)商名稱；

（四）公告期：2016年7月26日—2016年8月1日；

（五）報名截止時間：2016年8月1日下午17:30。

六、意向供應(yīng)商報名需提交資料

（一）營業(yè)執(zhí)照；

（二）織機(jī)構(gòu)代碼證；

（三）稅務(wù)登記證書；

（四）其它相關(guān)的認(rèn)證證書和榮譽證書；

（五）一般納稅人資格證明資料。

注：1、上述資料提供原件或加蓋公章的復(fù)印件或掃描件均可；

2、供應(yīng)商提交的報名材料并不視為采購人資格審核合格及邀請招標(biāo)的依據(jù)。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：孫宇飛

聯(lián)系電話：22389241

電子郵箱：sunyufei@grcbank.com

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　　       2016年7月26日