廣州農商銀行銀商通業(yè)務系統(tǒng)軟硬件項目供應商征集公告

我行計劃進行銀商通業(yè)務系統(tǒng)軟硬件項目的采購工作，現就該項目的采購向社會公開征集有意向的供應商。

一、項目名稱

銀商通業(yè)務系統(tǒng)軟硬件項目。

二、項目背景

我行參與廣州市工商局“銀行網點無償代辦工商注冊登記業(yè)務”,現需采購PC服務器及配套基礎架構軟件用于銀商通業(yè)務系統(tǒng)建設。

三、采購內容

PC服務器及配套基礎架構軟件采購。

四、項目需求

1.  硬件配置具體要求

聯想X3850 X6 PC服務器1臺

2. 軟件配置具體要求

五、意向供應商要求

（一）供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織。

（二）投標方的注冊資金必須為人民幣1000萬元人民幣以上(含1000萬)。

（三）具備一般納稅人資格。

六、意向供應商提交材料的方式及時間

（一）專人送達：上班時間（周一至周五上午8:30-12:00；下午14:00-17:30）將材料送至廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標中心；

（二）郵寄：廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼26樓招標中心，郵編：510623；

（三）電子郵件：chenbofeng@grcbank.com，郵件名稱：項目名稱+供應商名稱；

（四）公告期：2017年2 月13日—2017年 2月20 日；

（五）報名截止時間：2017年 2月20日下午17:30。

七、意向供應商報名需提供資料

（一）報名意向書（格式自擬）；

（二）營業(yè)執(zhí)照副本復印件、國稅/地稅登記證復印件、組織機構代碼證復印件（營業(yè)執(zhí)照需包含注冊資本等信息，如無，需另附證明資料；如是三證合一加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，可無需提供稅務登記證及組織機構代碼證。）；

（三）一般納稅人資質證明材料；

注：上述資料提供加蓋公章的原件、復印件或掃描件均可。

八、聯系方式

聯系人：陳先生

聯系電話：020-22389233

電子郵箱：chenbofeng@grcbank.com

溫馨提示：供應商提交的報名材料并不視為采購人資格審核合格及邀請的依據。

廣州農村商業(yè)銀行

　　　　　　　　　　       2017年2月13日

附件1：服務器售后維護服務要求

1．售后維護服務基本要求

1.1 本文所要求的硬件維護服務，都要求由原廠提供，原廠服務級別要求是最高級別的7*24小時服務。

1.2 乙方需保證維護服務使用的備件是原廠正品備件。

1.3 維護服務對象。清單請見產品采購內容（第五章）。

1.4 原廠硬件維護期內的熱線電話服務 (每周7天, 每天24小時)，提供7*24服務標準，并提供專人服務，保持溝通暢通；

1.5 原廠接到電話后無法確定故障原因或通過熱線電話排除故障的，或者我行（下文用“甲方”代替）認為需要原廠提供現場服務的，原廠應派技術人員到現場處理，確保解決問題恢復業(yè)務；

1.6 針對每次發(fā)生的故障處理和服務，原廠應及時提供故障服務報告。另外，原廠每季度回顧本階段服務情況，提交總結報告，結合維護服務工作，定期與甲方人員進行溝通與交流，聽取意見，安排下季度維護工作需解決的具體事宜；

2．售后維護服務質量要求

2.1 服務響應時間的要求。

對于嚴重性級別在二級（包括二級，等級定義參考附件2）以上的故障，當我行向原廠報障后，原廠必須在接到報障后15分鐘以內響應；若需工程師到場，工程師需在2小時以內趕到我行信息中心機房。

2.2 備件要求。

原廠需保證維護服務使用的備件是原廠正品備件。

針對嚴重性級別在二級（包括二級）以上故障，在原廠公司本地庫房儲備的備件需在 4 小時內送達甲方現場。

原廠需提供甲方維保設備所需備件清單，并定期（每月）向甲方反饋清單中備件的庫存情況。甲方會根據該清單進行不定期的備件庫存抽查。

2.3技術人員要求。

為保障所有的故障都能夠得到及時的響應和處理，原廠應當指派具有合適資質的專業(yè)人員向甲方提供服務。當發(fā)生二級（包括二級）以上故障故障時，需安排二線支持專家到場支持問題處理。

3．乙方或原廠違約責任和賠償

3.1 由于原廠提供的產品（備品備件、備用設備）或維護人員責任而造成甲方或第三方經濟損失或人員受傷害的，乙方負責賠償直接損失。

3.2 因原廠工程師技能不足或過錯造成事故，使甲方設備受損，乙方應賠償甲方的直接損失。

3.3 合同執(zhí)行期內，原廠服務人員、備件、故障排除時間無法按承諾時間完成的，需按次進行賠償。違約處罰細則如下：

3.3.1 如果原廠工程師接到電話后不能在15分鐘內響應，乙方應向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.2 如果原廠工程師接到甲方報障電話后不能按規(guī)定時間到達現場，乙方應向甲方支付等于合同金額2‰的違約金。

3.3.3 關鍵設備若因原廠在廣州本地儲備備件不足導致二級（包括二級）以上問題處理不及時，乙方需向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.4 必須及時提供相應原廠備件。如果備件不能按照合同約定的時間內到達故障現場，乙方需按次向甲方支付違約金。處罰標準如下：備件到達現場時間在4小時至8小時（含）的，乙方需向甲方支付等于合同金額3‰的違約金；備件到達現場時間在8小時以上的，乙方需要向甲方支付等于合同金額5‰的違約金。

3.3.5 在服務期內，若原廠出現兩次或以上因技術力量不足或備件不足導致合同內設備故障處理超時的情況，甲方有權終止合同。對甲方造成損失的（如數據丟失、影響業(yè)務系統(tǒng)運行等），乙方需對甲方進行賠償，該維保商列入黑名單，三年內禁止再參與甲方的相關項目。

3.4 在服務期間，原廠現場工程師更換需要得到甲方的同意，若現場工程師無法令甲方滿意的，甲方有權要求給予更換。未經甲方同意擅自調整現場工程師，或不按甲方要求更換現場工程師的，乙方須按次向甲方支付合同總金額5‰的違約金。

附件2：問題嚴重性級別和響應時間

問題嚴重性級別及有關影響列表如下所示：