天津銀行股份有限公司濟(jì)南分行選聘委外催收服務(wù)公司項(xiàng)目需求

一、項(xiàng)目名稱

選聘委外催收服務(wù)公司

二、項(xiàng)目目標(biāo)

選聘1-2家委外催收服務(wù)公司

三、入圍機(jī)構(gòu)要求

1.  注冊(cè)資金應(yīng)在500萬元（含）以上，有固定的辦公場所，開展委外催收業(yè)務(wù)在一年以上； 

2. 具備專業(yè)人員，專職從事催收工作，其業(yè)務(wù)人員需定期進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，具備一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與所在單位簽訂《勞動(dòng)合同》；

3. 具備完備的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理軟件系統(tǒng)、專業(yè)錄音電話、數(shù)碼相機(jī)及錄音筆等必要的設(shè)備；

4. 存放數(shù)據(jù)文件的計(jì)算機(jī)應(yīng)有保密設(shè)置，作業(yè)用計(jì)算機(jī)應(yīng)處于非開放式局域網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置應(yīng)處于攝像監(jiān)控下且不得外露；

5. 無暴力催收、違法催收、不良催收等惡性行為承諾；

6. 具有催收工作流程、安全管理流程及信息保密等工作管理制度；

四、項(xiàng)目內(nèi)容

1. 提供的服務(wù)項(xiàng)目為：不良資產(chǎn)催收服務(wù)

2. 不良資產(chǎn)內(nèi)容：個(gè)人不良貸款及逾期信用卡

3. 入圍原則：對(duì)參評(píng)機(jī)構(gòu)采用“綜合評(píng)分法”的評(píng)標(biāo)方法。評(píng)標(biāo)采用百分制，各評(píng)委獨(dú)立分別對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員每一因素的打分匯總后取算術(shù)平均分，該平均分為入圍機(jī)構(gòu)的得分。按得分由高到低順序確定中標(biāo)機(jī)構(gòu)；得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序確定中標(biāo)機(jī)構(gòu)；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序確定中標(biāo)機(jī)構(gòu)。

4. 報(bào)價(jià)原則：以我行設(shè)定的收費(fèi)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以綜合報(bào)價(jià)最低者評(píng)分最高為原則。個(gè)人不良貸款與逾期信用卡項(xiàng)目分別計(jì)算。

五、基本服務(wù)要求：

1. 滿足我行項(xiàng)目管理要求，能夠提供個(gè)人不良貸款及逾期信用卡業(yè)務(wù)的催收服務(wù)，并根據(jù)我行需求提供相關(guān)業(yè)務(wù)交流。

2. 結(jié)合我行業(yè)務(wù)需要配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定針對(duì)性的催收方案，在不違反國家法律法規(guī)的前提下，最大限度地維護(hù)我行的利益。

3. 參評(píng)機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真履行服務(wù)義務(wù),切實(shí)維護(hù)我行權(quán)益；嚴(yán)格保守服務(wù)活動(dòng)中知悉的我行的商業(yè)秘密；不得泄露我行重要信息、資料等。

4. 參評(píng)機(jī)構(gòu)保證及時(shí)向我行通報(bào)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)展情況，并自覺接受我行的監(jiān)督。

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