武安市農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司

移動辦公系統(tǒng)招標(biāo)公告1

第一部分  招標(biāo)內(nèi)容

根據(jù)武安市農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司（以下簡稱武安聯(lián)社）是河北省武安市一家實(shí)力較強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)，目前有135家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營范圍主要辦理存款、貸款、票據(jù)承兌貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)；該公司目前由于業(yè)務(wù)發(fā)展和IT應(yīng)用的需求，對移動辦公系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎供應(yīng)商前來投標(biāo)。

一、采購項(xiàng)目內(nèi)容： 移動辦公系統(tǒng)

二、項(xiàng)目編號: WALSKJB-201701

三、采購項(xiàng)目基本情況：目前武安聯(lián)社已經(jīng)完成了績效管理系統(tǒng)、產(chǎn)品定價系統(tǒng)、CRM等系統(tǒng)建設(shè)，這些管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)較為獨(dú)立，同時各個辦公平臺將客戶經(jīng)理限制在固定營業(yè)場所，使員工難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時高效的移動辦公。因此，聯(lián)社需要搭建一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可擴(kuò)展的、安全的，同時適用聯(lián)社業(yè)務(wù)特點(diǎn)的，一套手機(jī)客戶端來填補(bǔ)這一空缺，為更好建設(shè)這一項(xiàng)目，在要求時間進(jìn)度內(nèi)以最低價格實(shí)現(xiàn)武安聯(lián)社的這項(xiàng)需求，為節(jié)省費(fèi)用開支，申請通過招標(biāo)方式確定中標(biāo)公司開發(fā)此項(xiàng)目。

四、招標(biāo)方式: 公開招標(biāo)

五、交貨、竣工時間要求： 90天

六、資金來源：自籌資金

第二部分  投 標(biāo)

五、投標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求

（1）供應(yīng)商參加投標(biāo)活動應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計(jì)制度；

具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

有依法繳納稅收的良好記錄（提供證明）；

參加投標(biāo)活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（承諾書）；

法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

采購人可以根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求，規(guī)定供應(yīng)商的特定條件，但不得以不合理的條件對供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。

（2）有健全的、有效的管理制度和質(zhì)量保證體系，注冊資本或開辦資金人民幣500萬元（含）以上的公司。

（3）供應(yīng)商攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（加蓋單位公章）, 稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件（加蓋單位公章）、單位營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件（加蓋單位公章），三證合一后注冊公司只需攜帶三證合一后營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件（加蓋單位公章）。如是委托辦理的，提供法定代表人授權(quán)委托書原件及復(fù)印件、受委托人身份證原件及復(fù)印件。現(xiàn)場開標(biāo)時提交原件勘驗(yàn)核對。

第三部分 投標(biāo)時效

六、投標(biāo)開止時間

（1）報名時間：2017年3月3日至2017年3月8日（上午9:00-12：00，下午2:00-5:30）

（2）投標(biāo)文件遞交時間：開標(biāo)前提前半小時到場遞交招標(biāo)文件。

（3）開標(biāo)時間：2017年3月24日10點(diǎn)（暫定，有變動電話通知）

第四部分 投標(biāo)要求

七、投標(biāo)要求

（1）投標(biāo)時需采用轉(zhuǎn)賬形式繳納投標(biāo)保證金1萬元整。

招標(biāo)方開戶行：武安市農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司

賬號：0680001464100000010001

未按要求繳納投標(biāo)保證金的投標(biāo)將被視為投標(biāo)無效。

  （2）開標(biāo)后發(fā)出中標(biāo)通知書并簽訂合同；

  （3）本次投標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

  （4）電話聯(lián)系報名事項(xiàng)，報名成功后投標(biāo)方留存接收招標(biāo)文件電子郵箱，領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件；

  （5）投標(biāo)文件必須在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)，要求“一正六副”密封，并繳納保證金；

  （6）開標(biāo)后未中標(biāo)單位退還保證金，無息;

（7）報名資料(營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證，經(jīng)營范圍中應(yīng)包含軟件開發(fā)，注冊資金500萬元及以上、金融系統(tǒng)類似業(yè)績合同2份、公司簡介)蓋章發(fā)電子版到2849687445@qq.com，報名者需對提供資料合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第四部分 項(xiàng)目需求書(新增項(xiàng))

1. 需求概述

目前，武安市農(nóng)村信用聯(lián)社有限公司已經(jīng)完成了績效管理系統(tǒng)、產(chǎn)品定價系統(tǒng)、CRM等系統(tǒng)的建設(shè)。這些管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)較為獨(dú)立，同時，各個辦公平臺將客戶經(jīng)理限制在了固定的營業(yè)場所，銀行員工難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時高效的移動辦公。

因此，武安聯(lián)社需要搭建一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可擴(kuò)展的、安全的，同時適合武安市農(nóng)村信用聯(lián)社有限公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)的，一套手機(jī)客戶端來填補(bǔ)這一空缺，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時審批相關(guān)事務(wù)，客戶經(jīng)理實(shí)時辦公，來增強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部各部門、機(jī)構(gòu)、人員之間的協(xié)同工作能力。可以使客戶經(jīng)理真正的走出去拓展業(yè)務(wù)，使各個管理系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用。

2. 項(xiàng)目要求

本次招標(biāo)目標(biāo)為手機(jī)客戶端移動辦公系統(tǒng)，軟件的開發(fā)要充分滿足系統(tǒng)應(yīng)用的需要，客戶端的建設(shè)要充分滿足武安聯(lián)社員工的應(yīng)用需求，合理規(guī)劃和部署，完成系統(tǒng)的集成建設(shè)、安裝、調(diào)試及上線運(yùn)行以及對軟件的開發(fā)、測試和上線應(yīng)用。在充分理解項(xiàng)目背景的基礎(chǔ)上，投標(biāo)方應(yīng)依據(jù)上述因素做出完善可行的項(xiàng)目實(shí)施方案。

2.1. 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

為保證項(xiàng)目在可控狀態(tài)下的進(jìn)行，投標(biāo)方應(yīng)針對本項(xiàng)目建立項(xiàng)目管理組織架構(gòu)，明確穩(wěn)定的項(xiàng)目組成人員、管理方法和風(fēng)險控制措施，保證在招標(biāo)后三個月內(nèi)完成系統(tǒng)建設(shè)并正常運(yùn)行。

投標(biāo)方必須在投標(biāo)書中提供工作內(nèi)容及時間表，并按照所提供的時間表工作。

2.2. 需交付的軟件程序及文檔

本項(xiàng)目完成后，中標(biāo)單位按進(jìn)度應(yīng)向用戶提供相應(yīng)技術(shù)文檔（依據(jù)《GBT 8567-2006 計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》），包含但不限于以下內(nèi)容的相關(guān)書面及電子文檔和軟件程序：

(1) 項(xiàng)目實(shí)施方案

(2) 需求規(guī)格說明書

(3) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書

(4) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

(5) “應(yīng)用軟件”的目標(biāo)碼和全部源碼（含數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺源代碼）

(6) SQL查詢源碼

(7) 數(shù)據(jù)字典

(8) 項(xiàng)目驗(yàn)收申請報告

(9) 系統(tǒng)安裝配置說明書

(10) 用戶手冊

(11) 管理員培訓(xùn)手冊

(12) 系統(tǒng)維護(hù)手冊

(13) 需求變更匯總表

(14) 其它與系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的技術(shù)文檔

2.3. 需求說明

（1）項(xiàng)目實(shí)施過程中不局限于以下需求，可能會有細(xì)節(jié)性變化，最終以實(shí)際需求實(shí)施開發(fā)。

（2）移動端開發(fā)會涉及到績效考核管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、FTP系統(tǒng)、微貸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作量及相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，聯(lián)社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)公司與乙方配合洽談。

（3）手機(jī)端開發(fā)支持Android系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)。

3. 功能需求

1. 

2. 

3. 

3.1. 登錄功能

功能描述：

通過本功能輸入用戶名及口令進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動區(qū)分角色登錄。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 用戶超過一定時間沒有動作，用戶將自動退出系統(tǒng)。

Ø 用戶未正常退出系統(tǒng)或退出后臺時，再次進(jìn)入系統(tǒng)時需要輸入相應(yīng)的驗(yàn)證信息。

Ø 登錄用戶名需為平臺員工綁定的唯一標(biāo)識號碼，不可使用其他未允許的號碼進(jìn)行登錄。

3.2. 移動考勤功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工的簽到、簽退等考勤操作。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 手機(jī)客戶端發(fā)送簽到、簽退等功能時，客戶端自動同步上傳并顯示簽到、簽退的時間及位置信息，。

Ø 手機(jī)客戶端發(fā)送簽到、簽退方式盡量簡單便捷，可以使用點(diǎn)選或者搖晃等方式完成簽到及簽退功能。

Ø 手機(jī)客戶端簽到、簽退、未簽到、未簽退等狀態(tài)有不同的區(qū)分方式。

Ø 員工簽到不可重復(fù)操作，簽到后需簽退即可重新簽到。

3.3. 申請審批功能

3.1. 

3.2. 

3.3. 

3.3.1. 請假、銷假申請審批功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工請假及銷假審批的流程。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 根據(jù)不同部門的不同級別用戶，完成請假的申請、審批及退回等功能。

Ø 根據(jù)不同部門的不同級別用戶，完成銷假的申請、審批及退回等功能。

Ø 請假、銷假申請可以實(shí)現(xiàn)語音審批功能。

3.3.2. 出差申請審批功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工出差審批的流程。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 根據(jù)不同部門的不同級別用戶，完成出差的申請、審批及退回等功能。

Ø 出差申請可以實(shí)現(xiàn)語音審批功能。

3.3.3. 報銷申請審批功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工報銷審批的流程。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 根據(jù)不同部門的不同級別用戶，完成報銷的申請、審批及退回等功能。

Ø 報銷申請可以實(shí)現(xiàn)語音審批功能。

3.3.4. 公文請示審批功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)主管可以完成公文請求、轉(zhuǎn)發(fā)、批復(fù)、簽名的功能。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 根據(jù)不同部門的不同級別用戶，完成公文的請求、轉(zhuǎn)發(fā)、批復(fù)、簽名等功能。

Ø 公文請示可以實(shí)現(xiàn)語音審批功能。

3.4. 通訊錄

功能描述：

支持銀行內(nèi)部通訊錄和個人通訊錄兩種模式，銀行內(nèi)部通訊錄由管理員統(tǒng)一維護(hù)，包括人員的新增、刪除等，各終端連接服務(wù)器后自動更新。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 內(nèi)部通訊錄只有管理員有權(quán)限更改。

Ø 用戶登錄客戶端后，通訊錄自動更新至最新。

Ø 用戶可以查看所在機(jī)構(gòu)用戶的聯(lián)系信息，并可即時與他們聯(lián)系。

Ø 用戶可以將常用聯(lián)系人收藏在收藏夾中，以便快捷查找。

Ø 通訊錄中的成員信息按照機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，成員信息除包括電話號碼外，還要設(shè)置每位成員的頭像為工作照片，提高便識度。

3.5. 個人信息設(shè)置

功能描述：

設(shè)置個人頭像、通訊方式、郵箱、修改密碼。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 用戶可以設(shè)置本人的頭像。

Ø 用戶可以新增、修改、刪除本人的通訊方式。

Ø 用戶可以新增、修改、刪除本人的郵箱。

Ø 用戶在輸入舊密碼后可以修改新密碼，密碼設(shè)置強(qiáng)度分為：弱、中、強(qiáng)三類，格式有一定的安全限制。

3.6. 公告通知

功能描述：

客戶經(jīng)理可以查看每日CRM系統(tǒng)推送的“最新公告”、 “客戶定期存款到期提醒”、“客戶貸款業(yè)務(wù)到期提醒”、“客戶到逾期貸款提醒”、 “大額資金變動提醒(對公)”、“大額資金變動提醒(零售)”、“零售貴賓客戶生日提醒”等信息。業(yè)務(wù)主管接收需要申請審批信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 公告通知包括待辦事項(xiàng)、待批申請及已辦事項(xiàng)等模塊。

Ø 客戶經(jīng)理可以選擇查看歷史發(fā)布公告信息。

Ø 客戶經(jīng)理可以點(diǎn)選查看最新公告后，即設(shè)置為已讀狀態(tài)。

Ø 業(yè)務(wù)主管接收請假、銷假、出差等的申請審批信息。

Ø 業(yè)務(wù)主管可以通過選擇通訊錄中的機(jī)構(gòu)或者個人等方式向客戶經(jīng)理發(fā)送公告信息，也可按柜員號、姓名選擇等方式發(fā)送公告信息，從以上方式中選擇一種最便捷的方式作為最終方式。

3.7. 手機(jī)導(dǎo)航定位

功能描述：

客戶經(jīng)理可以查看本人所在位置信息，定位位置信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 客戶經(jīng)理可以選擇查看自己的歷史位置信息。

Ø 客戶經(jīng)理可以根據(jù)需求導(dǎo)航至目的位置。

3.8. 手機(jī)金融助手

功能描述：

用戶可以查詢我行存貸款利率、發(fā)行的產(chǎn)品信息、存款計(jì)算器、貸款計(jì)算器、按揭貸款計(jì)算器、國債收益計(jì)算器、外幣兌換計(jì)算器、個人所得稅計(jì)算器等功能。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 用戶可以查詢目前我行存、貸款的利率。

Ø 用戶在權(quán)限范圍內(nèi)可以查看我行目前發(fā)行的對公存貸款產(chǎn)品、個人存貸款產(chǎn)品、銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等信息。

Ø 存款計(jì)算器功能通過輸入存款種類、存入時間、提取時間、存款金額等信息可以計(jì)算出存款利息及本息合計(jì)值。

Ø 貸款計(jì)算器功能通過輸入還款方式、期限、年利率（%）、貸款金額等信息可以計(jì)算出期限內(nèi)各期的應(yīng)還本金、應(yīng)還利息、月還款額及貸款余額等信息。

Ø 按揭貸款計(jì)算器功能通過輸入還款方式、房價總額（萬元）、按揭比例、按揭年數(shù)（年）、貸款利率（%）等信息計(jì)算出首期付款金額、初際貸款金額、還款期數(shù)、月均支付本息、累計(jì)支付利息及累計(jì)還款總額等信息。

Ø 國債收益計(jì)算器功能通過輸入存期、金額及利率（%）等信息可以計(jì)算出國債利息及本息合計(jì)值。

Ø 外幣兌換計(jì)算器功能通過輸入鈔匯類型、原幣種、兌換幣種、匯率可以計(jì)算出本幣兌換值。其中匯率根據(jù)所選幣種自動從系統(tǒng)中讀取。

3.9. CRM功能模塊

3.4. 

3.5. 

3.6. 

3.7. 

3.8. 

3.9. 

3.9.1. 日志管理功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工日志管理，即記錄員工當(dāng)日工作內(nèi)容。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 員工工作日志包括日志的新增、查詢、修改及刪除。

Ø 用戶新增日志需要填寫內(nèi)容包括：填寫日期、計(jì)劃工作和實(shí)際完成情況。

Ø 其中負(fù)責(zé)人可以查看轄內(nèi)所有人員已填寫的工作日志。

3.9.2. 日程管理功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端完成員工日程管理，即客戶經(jīng)理每日的日程安排。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 員工日程安排包括日程的新增、查詢、修改及刪除。

Ø 負(fù)責(zé)人可以查看轄內(nèi)所有人員已填寫的工作日程。

Ø 員工一天可以有多條日程安排，每條日程安排均需明確具體的時間段。

Ø 日程安排編輯事件包括：日程標(biāo)題、客戶名稱、日程類型、預(yù)計(jì)時間段以及具體日程內(nèi)容。其中預(yù)計(jì)時間的選擇用戶自定義時間段也可直接選擇全天，日程類型又分為：客戶拜訪、待辦事項(xiàng)、紀(jì)念日、會議、約會及備忘。

3.9.3. 查詢客戶信息功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端可以查詢轄內(nèi)客戶的基本信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 客戶經(jīng)理可以通過客戶號、客戶名稱、證件號碼等條件，查詢出歸屬范圍內(nèi)的零售客戶及對公客戶的基本信息。

Ø 客戶經(jīng)理查看客戶信息包括：基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)信息、評價信息、營銷服務(wù)信息等�？蛻艚�(jīng)理可以為不同類型客戶建立客戶群，并且可以設(shè)置關(guān)注客戶。

Ø 客戶經(jīng)理可以查看黑名單客戶的基本信息。

Ø 客戶經(jīng)理可以查看歸屬貴賓客戶的基本信息。

Ø 其中注意，為了保護(hù)客戶的信息安全，客戶經(jīng)理如果要查看客戶的存貸款等敏感信息時，需要向上級業(yè)務(wù)主管發(fā)送驗(yàn)證請求，業(yè)務(wù)主管審批通過后方可查看。

3.9.4. 補(bǔ)錄客戶信息功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端補(bǔ)錄零售客戶及對公客戶的基本信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 員工只可補(bǔ)錄權(quán)限范圍內(nèi)的基本信息、關(guān)聯(lián)客戶信息、聯(lián)系信息、家庭信息等。

3.9.5. 客戶分配、認(rèn)領(lǐng)功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端客戶經(jīng)理可通過“客戶認(rèn)領(lǐng)”，認(rèn)領(lǐng)其所管轄的客戶。業(yè)務(wù)主管可通過“客戶分配”，將客戶按一定的分配原則給客戶經(jīng)理。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 對于認(rèn)領(lǐng)的客戶，需經(jīng)營銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管審批通過后，認(rèn)領(lǐng)的客戶則歸屬該客戶經(jīng)理。

Ø 對于沒有客戶經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)的客戶，營銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管可通過“客戶分配”，將剩余客戶按照客戶層級及分配原則給客戶經(jīng)理。

3.9.6. 營銷管理功能

功能描述：

業(yè)務(wù)主管通過手機(jī)客戶端可以創(chuàng)建及維護(hù)營銷活動，并可查詢到與本人相關(guān)聯(lián)的營銷活動信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 用戶在權(quán)限范圍內(nèi)可以創(chuàng)建、修改、刪除營銷活動。

Ø 營銷活動創(chuàng)建后需要上級業(yè)務(wù)主管審批，最高到聯(lián)社，聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)營銷活動的審批。

Ø 業(yè)務(wù)主管可以跟蹤查看客戶經(jīng)理營銷活動的完成情況。

Ø 對于聯(lián)社、信用社（部）統(tǒng)一開展的營銷活動，活動結(jié)束后，客戶經(jīng)理要將活動開展情況、取得效果、費(fèi)用、“本次活動評價”和“往期活動對比情況”等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)分析，并將分析結(jié)果錄入系統(tǒng)。

3.10. 產(chǎn)品定價功能模塊

3.10. 

3.10.1. 定價試算功能

功能描述：

根據(jù)錄入的客戶信息、貸款信息、還款方式、抵押品信息等，試算出該筆貸款的定價單明細(xì)。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 定價試算包括公司貸款、小微貸款、零售貸款的試算。

Ø 用戶根本試算明細(xì)情況可以選擇是否保存試算結(jié)果，同時也可對保存的試算結(jié)果進(jìn)行查看和刪除。

Ø 微貸款定價試算主要是貸款金額200萬以下的個人貸款定價試算。

3.10.2. 房屋貸款發(fā)布價格查詢功能

功能描述：

用戶可以查看本行的房屋貸款發(fā)布價格情況。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 展示不同LTV類別、不同客戶評級、不同計(jì)息方式、不同利率方式、不同貸款期限下的保本利率和目標(biāo)利率。

3.10.3. 存款價格查詢功能

功能描述：

通過手機(jī)客戶端可以查詢本行存款價格情況。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 查詢不同日期的各項(xiàng)成本及基于各項(xiàng)成本的紅線價格，及本行真正執(zhí)行價格。

3.11. 績效考核功能模塊

功能描述：

通過手機(jī)客戶端可以查看員工的績效信息。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 普通員工可以查看本人的績效、績效的發(fā)放情況、存貸款及在聯(lián)社的排名情況。

Ø 負(fù)責(zé)人可以查看轄內(nèi)員工的績效及排名情況。

Ø 負(fù)責(zé)人可以查看本機(jī)構(gòu)的存貸款情況及在全轄的排名情況。

3.12. 統(tǒng)計(jì)分析功能模塊

3.11. 

功能描述：

通過手機(jī)客戶端用戶可以查看權(quán)限范圍內(nèi)的客戶經(jīng)理維度報表、經(jīng)營機(jī)構(gòu)綜合分析報表、產(chǎn)品維度報表、營銷分析類報表、零售VIP客戶類報表。

重要規(guī)則及注意事項(xiàng)：

Ø 用戶查看的客戶數(shù)量占比情況包括本機(jī)構(gòu)的占比情況及客戶經(jīng)理歸屬范圍內(nèi)的占比情況。

Ø 客戶經(jīng)理維度報表包括客戶經(jīng)理營銷活動統(tǒng)計(jì)報表和客戶經(jīng)理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表。

Ø 經(jīng)營機(jī)構(gòu)綜合分析報表包括機(jī)構(gòu)存款分析報表、機(jī)構(gòu)貸款分析報表、存款余額總量細(xì)分（時點(diǎn)）、貸款余額總量細(xì)分（時點(diǎn)）。

Ø 產(chǎn)品維度報表包括客戶使用產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)表和客戶產(chǎn)品交易量統(tǒng)計(jì)表。

Ø 營銷分析類報表包括客戶經(jīng)理所轄客戶產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)表、客戶信息變更情況匯總報表和客戶細(xì)分日報表。

Ø 零售VIP客戶類報表包括零售VIP客戶持有投資產(chǎn)品情況統(tǒng)計(jì)報表、零售VIP客戶客戶綜合貢獻(xiàn)度指標(biāo)什情況統(tǒng)計(jì)報表和零售VIP客戶等級變動明細(xì)報表。

4. 非功能性需求

4.1. 性能需求

1、 界面響應(yīng)

日常點(diǎn)擊操作不超過1秒鐘，對所有的統(tǒng)計(jì)操作不超過10秒鐘，界面響應(yīng)要快。

2、 并發(fā)能力

系統(tǒng)支持無限用戶數(shù)，并發(fā)數(shù)在200以下時，用戶不能有性能下降的直觀感覺。

3、 系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)要求能全天候7×24運(yùn)行，不會因?yàn)槌绦蝈e誤導(dǎo)致無響應(yīng)或者崩潰，有完善的數(shù)據(jù)備份和快速恢復(fù)功能。

4.2. 安全性需求

1、 全面的用戶口令管理

手機(jī)客戶端需要定期向用戶發(fā)送信息，強(qiáng)制要求用戶修改個人口令，防止口令被盜。

2、 詳細(xì)的權(quán)限管理控制

根據(jù)操作員自身的特征（如工作級別，所屬組織機(jī)構(gòu)等）靈活配置，滿足不同口徑的安全控制要求,動態(tài)確定操作員對各種資源的訪問權(quán)限，控制用戶對系統(tǒng)資源的訪問，維護(hù)系統(tǒng)的機(jī)密性、完整性和可用性。用戶只能看到其對應(yīng)角色擁有權(quán)限的交易。

3、 硬件安全管理

系統(tǒng)采用唯一的手機(jī)ID編號，即一個用戶綁定唯一一臺手機(jī)。初次下載手機(jī)客戶端時，全員統(tǒng)一下載安裝，管理員可以查看到各用戶使用的手機(jī)ID、登錄時間以及做的相應(yīng)操作。

如果用戶因特殊原因需要更換手機(jī)或手機(jī)丟失，用戶需要立即向管理員報備，管理員將原手機(jī)解除綁定，原手機(jī)將無法登陸到我行手機(jī)客戶端，同時管理員可能通過重新發(fā)送驗(yàn)證使用戶綁定新手機(jī)，下載安裝客戶端。注：驗(yàn)證方式必須實(shí)時變化。

4、 信息安全管理
用戶在操作手機(jī)客戶端時，要嚴(yán)禁使用截屏等可能泄露客戶信息的功能。

4.3. 軟硬件環(huán)境需求

手機(jī)客戶端開發(fā)風(fēng)格統(tǒng)一，界面友好易用，采用目前流行的客戶端技術(shù)實(shí)現(xiàn)，采用“瘦客戶端”設(shè)計(jì)方式，盡可能降低手機(jī)終端運(yùn)行要求和減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量。系統(tǒng)在用戶界面需求發(fā)生變更時，能夠方便、快速地按用戶需求界面變更。

開發(fā)的手機(jī)客戶端能夠適應(yīng)于目前主流的智能手機(jī)操作系統(tǒng)：Android、IPhone、Symbian、Windows Phone、Blackberry OS，可以完美支持摸、滑屏、無級縮放等操作。

4.4. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)原則

手機(jī)客戶端的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性等原則。

1、 標(biāo)準(zhǔn)化原則

手機(jī)客戶端的開發(fā)保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)的開發(fā)文檔，為用戶二次形式發(fā)提供源程序。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要符合國家及金融行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及我行自身的發(fā)展規(guī)劃。所有的代碼遵循國際、國家、金融行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、 先進(jìn)性和實(shí)用性原則

在技術(shù)上采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，模塊化設(shè)計(jì)，可視化、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具。
手機(jī)客戶端要力求最大限度地滿足我行實(shí)際工作的需要。充分考慮各需求層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實(shí)用性。用戶接口和操作界面設(shè)計(jì)盡可能考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征，界面力求美觀大方，操作力求簡便實(shí)用。

3、 可擴(kuò)展性和可維護(hù)性原則

為適應(yīng)未來的發(fā)展，開發(fā)的手機(jī)客戶端應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。軟件設(shè)計(jì)盡可能模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，通過一系列的組件和工具，使系統(tǒng)可靈活配置，優(yōu)化流程，適應(yīng)不同的情況。數(shù)據(jù)庫的而局設(shè)計(jì)盡可能考慮到我行的業(yè)務(wù)需要和將來發(fā)展的需要。

4.5. 數(shù)據(jù)訪問能力需求

Ø 提供數(shù)據(jù)備份管理功能。

Ø 保障備份的快速復(fù)制，以減少故障、人員誤操作或?yàn)?zāi)難的影響。

Ø 提供數(shù)據(jù)恢復(fù)管理功能，保障備份數(shù)據(jù)和歸檔數(shù)據(jù)的快速恢復(fù)。

Ø 生成數(shù)據(jù)文件過程中，應(yīng)用進(jìn)程出現(xiàn)問題時自動重啟，做到逐級監(jiān)控、自動恢復(fù)，不需要人工干預(yù)。

Ø 支持7×24小時不間斷運(yùn)行，并具備高質(zhì)量的運(yùn)行服務(wù)能力。各接入應(yīng)用系統(tǒng)可以在任何時刻訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺。

Ø 文件傳輸應(yīng)有MAC校驗(yàn)，客戶密碼及其它重要信息在傳輸過程中不允許出現(xiàn)明文；加密算法應(yīng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的3DES算法。

Ø 支持的數(shù)據(jù)文件格式：定長、不定長及XML格式。同時對文件解析要求免編程，能通過腳本配置或庫表配置完成，能夠提供良好的配置工具，要求易掌握、易操作。

5. 服務(wù)要求

5.1. 對服務(wù)商要求

1. 投標(biāo)人應(yīng)參加過金融行業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，對河北省農(nóng)村信用社系統(tǒng)軟硬件都有一定的了解，熟悉系統(tǒng)的應(yīng)用軟件和總體架構(gòu)及建設(shè)情況。并熟悉和掌握多家主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等廠商的產(chǎn)品，具有成熟的系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

2. 為使系統(tǒng)正常運(yùn)行，服務(wù)商應(yīng)定期為客戶提供一年預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，并按月提供運(yùn)行維護(hù)（系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)）報告。

（1）投標(biāo)文件中提供編制系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)方案（方案中必須闡明實(shí)施手段可確保系統(tǒng)的安全，對特殊維護(hù)要有應(yīng)急處理措施）；

（2）定期對系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查、做預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)、并提交服務(wù)報告；

（3）為保證服務(wù)質(zhì)量，在必要時提供技術(shù)專家現(xiàn)場支持。

3. 服務(wù)商保證能及時提供1年7×24小時現(xiàn)場服務(wù)支持，進(jìn)行故障分析排除，協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)升級、擴(kuò)充。

4. 對系統(tǒng)發(fā)生的故障要在第一時間向用戶報告，并按相關(guān)處理方案在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行排除，并出具故障原因分析和相應(yīng)的處理辦法的書面報告，不得有任何隱瞞。

5. 技術(shù)服務(wù)時間為交付驗(yàn)收后12個月，對招標(biāo)要求的設(shè)備和軟件提供技術(shù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于配置維護(hù)、系統(tǒng)監(jiān)控、技術(shù)支持及故障解決。

6. 對于超過本次維保期限而未圓滿解決的問題不能拖入下一個維保，而應(yīng)該按本維保期進(jìn)行解決，不得遺留。

7. 培訓(xùn)服務(wù)：上線推廣前提供全轄員工操作培訓(xùn)，并且要對項(xiàng)目組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，項(xiàng)目組成員必須能夠達(dá)到技術(shù)服務(wù)相應(yīng)水平，在不改動源程序的基礎(chǔ)上能夠解決日常應(yīng)用故障。

9. 完成用戶安排和委托的相關(guān)其它事宜。 

5.2. 數(shù)據(jù)庫軟件維護(hù)要求

1．內(nèi)容及要求

針對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件，服務(wù)商在投標(biāo)文件中提供以下服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)計(jì)劃：

(1)制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（7×24小時）計(jì)劃

(2)制定緊急事件處理計(jì)劃

(3)軟件升級計(jì)劃

(4)軟件配置檢查計(jì)劃

(5)軟件性能檢查計(jì)劃

(6)制定軟件性能調(diào)整方案

(7)制定故障分析及處理實(shí)施方案

(8)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)方案，并協(xié)助我行工作人員完成數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)。

(9)對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行診斷、排除及系統(tǒng)性能分析和調(diào)整。

(10)對涉及系統(tǒng)問題包括主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、容災(zāi)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)試。

(11)在特殊日期派專家進(jìn)行技術(shù)支持，確保整個系統(tǒng)的運(yùn)行正常。（特殊日期專指：系統(tǒng)故障期、高峰期或用戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定的一些重要日期）。

2．維護(hù)人員及培訓(xùn)要求

（1）高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍

服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)用專職的技術(shù)支持工程師，能迅速解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障。

（2）24小時熱線服務(wù)

可通過電話或電子客戶遠(yuǎn)程支持等技術(shù)手段，提高解決問題的效率。 擁有完善的客戶故障報告熱線，隨時接收客戶的故障報告，同時設(shè)有各種服務(wù)資源，對客戶的要求做出明確響應(yīng)。

5.3. 其它服務(wù)要求

1．配合用戶進(jìn)行特定性的數(shù)據(jù)遷移、備份恢復(fù)及移機(jī)服務(wù)

在合同執(zhí)行期，若用戶有數(shù)據(jù)遷移和移機(jī)及備份恢復(fù)的需求，應(yīng)安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師幫助客戶制定詳細(xì)的計(jì)劃，提供遷移服務(wù)設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備。包括：

（1）制定實(shí)施計(jì)劃

（2）提出實(shí)施方案與建議

（3）配合數(shù)據(jù)庫服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)，提供備份與恢復(fù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)

（4）配置備份與恢復(fù)環(huán)境

（5）根據(jù)用戶意見，必要時提供備份與恢復(fù)的存儲設(shè)備或服務(wù)器設(shè)備

2．配合用戶進(jìn)行特定性的系統(tǒng)擴(kuò)容、改建服務(wù)

在合同執(zhí)行期，若客戶有系統(tǒng)擴(kuò)容、改建，需安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師制定詳細(xì)的計(jì)劃，提供相應(yīng)的擴(kuò)容、改建服務(wù)。包括：

（1）提出實(shí)施方案與建議，制定實(shí)施計(jì)劃。

（2）配合其他領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)容與改建。

（3）對涉及到系統(tǒng)擴(kuò)容改建所需的硬件設(shè)備提供技術(shù)支持。

（4）提供系統(tǒng)擴(kuò)容改建后涉及到的系統(tǒng)重構(gòu)服務(wù)，包括：

a.所需設(shè)備安裝

b.操作系統(tǒng)升級

c.本地群集系統(tǒng)升級及配置調(diào)整

d.業(yè)務(wù)軟件升級及配置調(diào)整

e.存儲服務(wù)器系統(tǒng)劃分

f.備份系統(tǒng)配置調(diào)整

g.其他涉及的系統(tǒng)調(diào)整（如：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立等）

（5）根據(jù)用戶需求整體配置擴(kuò)容改建后的系統(tǒng)環(huán)境

（6）根據(jù)用戶意見，必要時提供設(shè)備及備件

第六部分 聯(lián)系方式

報名聯(lián)系方式

   （1）投標(biāo)聯(lián)系人：秦曉娜    電話0310-5611135

   （2）單位地址：河北省武安市富強(qiáng)路585號

武安市農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防彈玻璃專業(yè)處理膜安裝

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