中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB) 產(chǎn)品維保服務(wù)采購招標(biāo)書
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公告摘要
各有關(guān)單位請與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標(biāo)等相關(guān)工作，以免錯失商業(yè)機(jī)會。
部分信息內(nèi)容如下：（查看詳細(xì)信息請登錄）
中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB)
產(chǎn)品維保服務(wù)
采購招標(biāo)書
項目編號：HKCTS-IT-****-***
招標(biāo)單位：**中旅信息服務(wù)有限公司
目 錄
第一章 招標(biāo)邀請書
第二章 投標(biāo)方須知
第三章 招標(biāo)內(nèi)容及要求
第四章 招標(biāo)文件格式
第一章 招標(biāo)邀請書
現(xiàn)就 中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB)產(chǎn)品維保服務(wù) 進(jìn)行招標(biāo)采購，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。
一、項目編號：HKCTS-IT-****-***
二、項目名稱: 中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB)產(chǎn)品維保服務(wù)項目
三、項目要求：見”第三章 招標(biāo)內(nèi)容及要求”
四、招標(biāo)文件的發(fā)送
發(fā)送時間：****年**月 **日
發(fā)送方式：公開招標(biāo)，電子發(fā)送
聯(lián) 系 人：廖錦安 **** **** ****
聯(lián)系地址：******后海大道****號芒果網(wǎng)大廈**層
集團(tuán)客服中心
對本項目招標(biāo)有任何詢問，請與本項目招標(biāo)聯(lián)系人聯(lián)系。
五、投標(biāo)截止時間：****年**月*日** 時，逾期收到的投標(biāo)文件恕不接受。交遞此項投標(biāo)的文件要求密封并在文件封口處加蓋公章后送達(dá)，投標(biāo)文件送交：
******后海大道****號芒果網(wǎng)大廈**樓 中國旅游集團(tuán)客服中心
六、開標(biāo)時間：截標(biāo)后一周內(nèi)。
七、講標(biāo)地點(diǎn)：如有必要，由招標(biāo)單位另行通知。
八、投訴監(jiān)督：
中國旅游集團(tuán)公司招標(biāo)辦：*****-**** ****
中國旅游集團(tuán)公司監(jiān)察室：*****-**** ****
第二章 投標(biāo)方須知
*、適用范圍
*.* 本招標(biāo)文件適用于本次投標(biāo)書中所述項目（包括系統(tǒng)及服務(wù)）的招標(biāo)。
*、定義
*.* “招標(biāo)方”系指組織本次招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)：**中旅信息服務(wù)有限公司。
*.* “投標(biāo)方”是指參加投標(biāo)競爭，并符合招標(biāo)文件規(guī)定資格條件的法人。
*.* 貨物和服務(wù)”指本招標(biāo)文件中所述產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。
*.* “用戶或使用單位”是指使用貨物的單位。
*、招標(biāo)文件組成
*.* 招標(biāo)文件組成：投標(biāo)邀請、供應(yīng)商須知、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提交的資格和資信證明文件、投標(biāo)報價要求、投標(biāo)文件編制要求和投標(biāo)保證金繳納方式、招標(biāo)項目的技術(shù)規(guī)格、要求和數(shù)量、交貨和提供服務(wù)的時間、付款條件、評標(biāo)方法、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無效投標(biāo)和廢標(biāo)條款、附件等。
*、投標(biāo)期間的費(fèi)用
無論投標(biāo)過程中的作法和結(jié)果如何，投標(biāo)方應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，招標(biāo)方在任何情況下無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述費(fèi)用。
*、招標(biāo)文件的構(gòu)成
招標(biāo)文件用以闡述招標(biāo)內(nèi)容、招標(biāo)投標(biāo)程序。
（*） 招標(biāo)邀請函
（*） 招標(biāo)項目要求
（*） 投標(biāo)方須知
（*） 項目需求
（*） 附件
*、招標(biāo)文件的澄清
*.*投標(biāo)方對招標(biāo)文件如有需要澄清的疑問，應(yīng)在投標(biāo)截止時間前*天內(nèi)按投標(biāo)邀請函中申明的地址以書面形式（E-Mail或傳真，下同）通知到招標(biāo)方。招標(biāo)方在截止日前將視情況確定采用適當(dāng)?shù)姆绞接枰猿吻寤蛞詴娴男问接枰源饛?fù)。
*.*招標(biāo)方可視情況在投標(biāo)截止日前答疑。
*、招標(biāo)文件的修改
在投標(biāo)截止期前的任何時候，無論出于何種原因，招標(biāo)方可主動地或在解答投標(biāo)人提出的問題時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改，并知會投標(biāo)方。招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對所有投標(biāo)方均有約束力。
*、投標(biāo)文件的編寫要求
投標(biāo)方應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)?件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，不能有二義性，以使其投標(biāo)對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其投標(biāo)可能被拒絕。
*、投標(biāo)文件的組成
*.* 投標(biāo)文件由商務(wù)部分、技術(shù)部分、價格部分，以及其他部分組成。
*.* 商務(wù)部分是證明供應(yīng)商有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，這些文件應(yīng)能滿足招標(biāo)的要求。
**、投標(biāo)文件格式
**.* 投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件中提供的投標(biāo)文件組成及格式，填寫投標(biāo)內(nèi)容。
**.* 投標(biāo)方應(yīng)對本招標(biāo)文件“項目需求”所列內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)。
**.* 投標(biāo)人必須對其投標(biāo)書的真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。投標(biāo)人一旦中標(biāo)，其投標(biāo)書將作為合同的重要組成部分。
**、投標(biāo)報價
**.* 投標(biāo)報價應(yīng)為保證系統(tǒng)正常施工、安裝和運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備硬件費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、售后服務(wù)等全部費(fèi)用（含稅）。
**.* 投標(biāo)方應(yīng)分項報出設(shè)備價格和工程費(fèi)用和稅金，和免費(fèi)保修服務(wù)期外的收費(fèi)項及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
**.* 投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件所附的開標(biāo)一覽表和投標(biāo)分項報價表上寫明投標(biāo)貨物的分項價格和投標(biāo)總價。如果單價和總價有出入，以單價為準(zhǔn)修正總價。如果開標(biāo)一覽表中的投標(biāo)價格與投標(biāo)分項報價表的投標(biāo)價格有出入，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。
**.* 投標(biāo)方應(yīng)按上述條款要求填寫報價，方便招標(biāo)方評標(biāo)。
**.* 投標(biāo)報價在開標(biāo)后不得修改。
**、投標(biāo)有效期
**.* 投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起有效期為**個工作日。
**.* 特殊情況下，招標(biāo)方可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)方同意**有效期，要求與答復(fù)均為書面形式。投標(biāo)方可以拒絕上述要求。對于同意該要求的投標(biāo)方，既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件。
**、遞交投標(biāo)文件的形式與截止時間
所有投標(biāo)文件都必須在投標(biāo)截止時間之前按照招標(biāo)文件的要求以書面及電子版形式送至招標(biāo)方。
**、遲交的投標(biāo)文件
招標(biāo)方將拒絕接受在投標(biāo)截止時間后收到的投標(biāo)文件。
**、開標(biāo)
**.* 招標(biāo)方在按照招標(biāo)邀請函規(guī)定的時間進(jìn)行開標(biāo)。
**.* 招標(biāo)方保留對開標(biāo)時間做調(diào)整的權(quán)利。
**、評標(biāo)
**.*由招標(biāo)方進(jìn)行評審、質(zhì)疑、評估和比較，將綜合投標(biāo)公司實(shí)力、資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)、項目方案、報價、售后服務(wù)等要素予以考評。
**.* 評標(biāo)期間，如招標(biāo)方需要對招標(biāo)文件中有關(guān)問題進(jìn)行質(zhì)詢，請各投標(biāo)方予以客觀如實(shí)答復(fù)。
**、評標(biāo)保密紀(jì)律
**.* 在開標(biāo)、評標(biāo)期間，投標(biāo)方不得向評委詢問評標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動。
**.* 為保證評標(biāo)的公正性，開標(biāo)后直至授予投標(biāo)方合同前，評委不得與投標(biāo)方私下交換意見。在投標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評標(biāo)情況有接觸的任何人不得也不應(yīng)將評標(biāo)情況擴(kuò)散到評標(biāo)人員之外。
**.* 評委會無須向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。
**、授予合同時變更數(shù)量的權(quán)力
招標(biāo)方保留在授予合同時根據(jù)實(shí)際情況對系統(tǒng)要求中規(guī)定的功能數(shù)量和內(nèi)容予以增加或減少的權(quán)利。
**、招投標(biāo)過程中的爭議解決
招投標(biāo)過程中發(fā)生的爭議先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成功，招標(biāo)方、投標(biāo)方與以項目最終用戶所在地法院為訴訟管轄地提起訴訟。
**、反商業(yè)賄賂
根據(jù)國家相關(guān)法律，投標(biāo)方不得以任何形式給予招標(biāo)方經(jīng)辦人或者其他相關(guān)人員不正當(dāng)利益。一旦查實(shí)投標(biāo)方給予招標(biāo)方經(jīng)辦人或者其他相關(guān)人員不正當(dāng)利益的，招標(biāo)方有權(quán)取消投標(biāo)方投標(biāo)資格或中標(biāo)資格（已中標(biāo)的）或者解除合同（已簽訂合同的），并要求其支付一定數(shù)額或者一定比例的違約金，構(gòu)成犯罪的，招標(biāo)方可提請司法機(jī)關(guān)調(diào)查處理，依法追究其刑事責(zé)任。本條款所稱“其他相關(guān)人員”是指招標(biāo)方經(jīng)辦人以外的與本招投標(biāo)項目有直接或間接利益關(guān)系的人員，包括但不限于招標(biāo)方經(jīng)辦人的親友。
第三章 招標(biāo)內(nèi)容及要求
技術(shù)及服務(wù)部分要求：
為了保證中國旅游集團(tuán)IBM ESB（MQ/MB）產(chǎn)品系統(tǒng)的 *X**小時正常運(yùn)營，系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，優(yōu)化提升：
*、 日常巡檢：預(yù)防性維護(hù)和健康性檢查，排除潛伏故障；系統(tǒng)的定期備份。
*、故障應(yīng)急處理：當(dāng)由于某種未能預(yù)知的因素導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生故障時，需要十分熟悉該系統(tǒng)的專業(yè)人員提供及時的支持，有時甚至需要專業(yè)人員*小時內(nèi)親臨現(xiàn)場快速響應(yīng)服務(wù)排除故障*小時內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù)，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，盡可能地降低損失；
*、預(yù)案處理：對系統(tǒng)運(yùn)行故障進(jìn)行深入分析，找到故障發(fā)生的根本原因，并制定和實(shí)施相應(yīng)的解決和預(yù)防方案對系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行非常重要，?免同樣故障再次發(fā)生，提高系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，降低運(yùn)行風(fēng)險；
*、產(chǎn)品優(yōu)化：隨著業(yè)務(wù)量的不斷變化，ESB（MQ/MB）系統(tǒng)需要一定程度的調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，如升級、版本更新、擴(kuò)容、打補(bǔ)丁、參數(shù)優(yōu)化、性能優(yōu)化等。
*、加強(qiáng)和提升運(yùn)維團(tuán)隊對MQ系統(tǒng)的運(yùn)維技術(shù)能力。
投標(biāo)單位資質(zhì)要求：
*、投標(biāo)單位必須是從事該行業(yè)工作的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，必須誠實(shí)守信，嚴(yán)格執(zhí)行合同。
*、投標(biāo)人注冊資金***萬元及以上，企業(yè)的經(jīng)營范圍符合從事IBM ESB（MQ/MB）運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)公司；
*、投標(biāo)人應(yīng)具備*年及以上IBM ESB（MQ/MB）服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
第三章 招標(biāo)文件格式
附件一：
授權(quán)委托書(格式)
**中旅信息服務(wù)有限公司：
現(xiàn)授權(quán)我單位下列先生為我單位參加 中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB)產(chǎn)品維保服務(wù)項目招標(biāo)的全權(quán)代表：
姓名： 職務(wù)：
身份證號：
姓名： 職務(wù)：
身份證號：
以上人員從投標(biāo)時起至供貨合同執(zhí)行結(jié)束時止，有權(quán)代表我單位并以我單位的名義全權(quán)辦理上述項目的投標(biāo)、談判、簽約等具體工作，所簽署的一切文件，我單位均認(rèn)為有效。我單位對被授權(quán)人簽署的所有文件、協(xié)議及合同負(fù)全部責(zé)任。
在招標(biāo)人收到書面撤消本授權(quán)的通知以前，本授權(quán)書一直有效。被授權(quán)人簽署的所有文件、協(xié)議及合同（在本授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的）不因授權(quán)的撤消而失效。
被授權(quán)人不得轉(zhuǎn)授權(quán)。
投標(biāo)人名稱： （公章）
法定代表人： （簽字并蓋章）
授權(quán)代理人： （簽字）
年 月 日
注：若被授權(quán)人有兩名或兩名以上，則任一被授權(quán)人簽署的有關(guān)文件、協(xié)議、合同或處理的相關(guān)事務(wù)均視為有效。
*、法人代表身份證復(fù)印件
*、授權(quán)代表身份證復(fù)印件
附件二：
投標(biāo)函（格式）
**中旅信息服務(wù)有限公司：
根據(jù)貴方的中國旅游集團(tuán)IBM ESB(MQ/MB)產(chǎn)品維保服務(wù)項目招標(biāo)，我單位授權(quán) (姓名)/(職務(wù))（身份證號為：）作為全權(quán)代表提供下列文件：
*、軟件清單單價表及總報價
*、資格審核表
a、公司簡介
b、三證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件
c、法定代表人身份證及授權(quán)書
d、廠商代理授權(quán)資質(zhì)
e、被授權(quán)人身份證復(fù)印件（原件現(xiàn)場備查）
*、按招標(biāo)技術(shù)規(guī)范要求提供的全部文件
據(jù)此函，投標(biāo)人宣布如下：
(*)、我方已經(jīng)詳細(xì)閱知招標(biāo)，包括修改文件以及全部參考資料和有關(guān)附件。
(*)、我方將按招標(biāo)的規(guī)定全面履行義務(wù)。
(*)、本投標(biāo)文件自開標(biāo)日起有效期為 **天，有效期內(nèi)不作更改和變動。
(*)、開標(biāo)后，在投標(biāo)有效期內(nèi)，我方保證不出現(xiàn)撤回投標(biāo)和中標(biāo)后拒絕簽訂合同的事件，
(*)、我方同意提供按照招標(biāo)方要求的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，并對其真實(shí)性承擔(dān)全部責(zé)任；我方完全理解招標(biāo)一定要接受最低價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。
(*)、我方愿意遵守有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(*)、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄：
地 址：
電 話：
電 郵： 郵 編：
投標(biāo)人名稱： （公章）
法定代表人： （簽字）
授權(quán)代理人： （簽字）
日 期： 年 月 日
附件三：
資格審查文件（格式）
*、投標(biāo)人資格簡表
序號項目單位投標(biāo)人填寫
三、 企業(yè)基本信息
企業(yè)名稱
企業(yè)性質(zhì)
地址
法定代表人
郵編
電話
傳真
開戶行
賬號
稅號
四、 資產(chǎn)規(guī)模
注冊資本萬元
*、公司簡介
*、三證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件
*、法定代表人身份證及授權(quán)書
*、廠商代理授權(quán)資質(zhì)
*、被授權(quán)人身份證復(fù)印件（原件現(xiàn)場備查）
投標(biāo)人名稱： （蓋章）
法定代表人（或其授權(quán)代理人）： （簽字）
日 期： 年 月 日
附件四：
報價匯總表
類目項目目標(biāo)項目目標(biāo)值
【大寫及阿拉伯?dāng)?shù)字】備注
IBM MQ/MB 維保服務(wù)
*. MQ/MB日常系統(tǒng)技術(shù)支持。
*. MQ/MB系統(tǒng)故障分析和排除服務(wù)（****小時）
*. MQ/MB系統(tǒng)定期季度巡檢、定期備份。
*. 相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)
*. 技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
*. 其他協(xié)助服務(wù)（如系統(tǒng)環(huán)境遷移、擴(kuò)容管理）
注：
*、開標(biāo)目標(biāo)值內(nèi)容與投標(biāo)文件必須一致，否則，以開標(biāo)目標(biāo)值為準(zhǔn)。
*、本次報價只進(jìn)行一次報價。投標(biāo)文件中所報的“項目目標(biāo)”為固定值，不得再作變更。
*、此表須附在正、副本的投標(biāo)文件中，并另封裝一份于開標(biāo)小信封中。
投標(biāo)人名稱： （蓋章）
法定代表人（或其授權(quán)代理人）： （簽字）
日 期： 年 月 日
注：此頁將作為開標(biāo)一覽表，另請單獨(dú)密封裝。
附件五：
技術(shù)、服務(wù)偏離表
序號名稱招標(biāo)文件規(guī)格響應(yīng)規(guī)格偏離說明
**. MQ/MB日常系統(tǒng)技術(shù)支持。 完全響應(yīng)無偏離
* MQ/MB系統(tǒng)故障分析和排除服務(wù)（****小時）和和*小時內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù)。 完全響應(yīng)無偏離
* MQ/MB系統(tǒng)定期季度巡檢、備份 完全響應(yīng)無偏離
*相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù) 完全響應(yīng)無偏離
*技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 完全響應(yīng)無偏離
*其他協(xié)助服務(wù)（如系統(tǒng)環(huán)境遷移、擴(kuò)容管理） 完全響應(yīng)無偏離
投標(biāo)人名稱： （蓋章）
法定代表人（或其授權(quán)代理人）： （簽字）
日 期： 年 月 日
- 招標(biāo)導(dǎo)航
-
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