廈門航空有限公司“內(nèi)通系統(tǒng)維保及設備采購”項目供應商招募公告
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公告摘要
各有關(guān)單位請于2022.10.08前與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標等相關(guān)工作，以免錯失商業(yè)機會。
部分信息內(nèi)容如下：（查看詳細信息請登錄）
**航空有限公司擬對“內(nèi)通系統(tǒng)維保及設備采購”項目進行采購，現(xiàn)邀請符合條件的供應商報名。采購項目要求如下：
一、采購項目編號：暫無
二、采購項目名稱：內(nèi)通系統(tǒng)維保及設備采購
三、項目內(nèi)容及需求：
*．維保及服務范圍
*.*第一部分：維保服務
對于甲方內(nèi)通系統(tǒng)，乙方提供該系統(tǒng)底層通信平臺、上層調(diào)度平臺及系統(tǒng)軟件、網(wǎng)管維護平臺、會議應用平臺、無線應用平臺及系統(tǒng)軟件、錄音平臺及系統(tǒng)軟件、IP話機、POE電源、SIP話機、語音網(wǎng)關(guān)、無線網(wǎng)關(guān)、無線終端、調(diào)度臺許可、IP加密狗、PowerRec基本包、雙機熱備模塊許可、IP錄音通道許可等所有內(nèi)通系統(tǒng)的軟件平臺和硬件設備的故障診斷、系統(tǒng)恢復、維修等服務。
*.*第二部分：設備和許可購置
產(chǎn)品名稱
物料名稱
（物資主數(shù)據(jù)）
框架數(shù)量
技術(shù)參數(shù)
IP話機
（含配套電源）
IP話機
**********
**
（*）H.***協(xié)議，支持Avaya CM，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容；（*）液晶背光屏幕，不小于*.*英寸，顯示不少于*行，每行**個字符；（*）全雙工免提；（*）支持標準編解：G.***、G.***、G.***A/B；（*）支持***.*af POE；（*）支持語言：簡體中文；（*）支持*方會議；（*）物理按鍵支持電話、消息、聯(lián)系人、歷史記錄、導航鍵、耳機、揚聲器、音量、靜音；（*）話機具有千兆位以太網(wǎng)線路接口，第二千兆位以太網(wǎng)端口可用于PC連接；（**）含配套電源。
POE電源
IP話機POE電源
**********
**
（*）輸入：***-***Vac,**/**Hz；（*）輸出：**Vdc,不小于*.**A；（*）兼容IP話機和SIP話機。
SIP話機
SIP話機
**********
**
（*）SIP協(xié)議，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容；（*）液晶背光屏幕，顯示不少于*行，每行**個字符；（*）全雙工免提；（*）支持標準編碼：G.***、G.***、G.***A/B；（*）支持***.*af POE；（*）支持語言：簡體中文；（*）支持*方會議；（*）物理按鍵支持電話、消息、聯(lián)系人、歷史記錄、導航鍵、耳機、揚聲器、音量、靜音；（*）話機具有以太網(wǎng)線路接口，第二以太網(wǎng)端口可用于PC連接。（**）支持呼叫轉(zhuǎn)移、通話轉(zhuǎn)接、呼叫等待；（**）支持網(wǎng)頁、話機及自動配置；（**）支持冗余服務器。
無線網(wǎng)關(guān)
無線網(wǎng)關(guān)
**********
*
（*）兼容甚高頻電臺和無線集群對講電臺，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容；（*）支持雙機冗余熱備，單臺設備故障或網(wǎng)絡斷線時，備機可在**秒內(nèi)自動接管，不影響用戶使用該無線頻道；
無線終端
無線終端盒
**********
*
無線終端通過USB口連接調(diào)度臺電腦，標配USB有線網(wǎng)卡、手咪，支持外接耳麥、鵝頸麥等，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容。
調(diào)度臺許可
內(nèi)通調(diào)度子系統(tǒng)調(diào)度臺許可
**********
**
擴容調(diào)度臺席位，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容。
IP錄音通道許可
內(nèi)通系統(tǒng)錄音子系統(tǒng)IP通道錄音許可
**********
**
擴容錄音通道，與廈航現(xiàn)有內(nèi)通系統(tǒng)兼容。
*.*第三部分：定制化開發(fā)服務
產(chǎn)品名稱
預估框架數(shù)量
備注
定制化開發(fā)服務
***人天
****年需定制化開發(fā)智能語音通知功能。合同有效期內(nèi)根據(jù)用戶需求下單采購。
*. 維保及服務要求
*.* 服務內(nèi)容要求
*.*.*第一部分：維保服務
對于甲方內(nèi)通系統(tǒng)，乙方提供該系統(tǒng)底層通信平臺、上層調(diào)度平臺及系統(tǒng)軟件、網(wǎng)管維護平臺、會議應用平臺、無線應用平臺及系統(tǒng)軟件、錄音平臺及系統(tǒng)軟件、IP話機、POE電源、SIP話機、語音網(wǎng)關(guān)、無線網(wǎng)關(guān)、無線終端、調(diào)度臺許可、IP加密狗、PowerRec基本包、雙機熱備模塊許可、IP錄音通道許可等所有內(nèi)通系統(tǒng)的軟件平臺和硬件設備的故障診斷、系統(tǒng)恢復、維修等服務。具體服務內(nèi)容包括：
*)提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持和指導；
*)判斷用戶報告的系統(tǒng)端、用戶端、硬件、軟件等各類故障；
*)由維護要求，協(xié)助執(zhí)行必要的安裝，拆除和重啟動；
*)協(xié)助清除由于自然老化或損壞導致的硬件故障；
*)安裝軟件更正或更改設置來清除故障；
*)協(xié)助用戶清除故障，并提供障分析報告，包括：故障現(xiàn)象、故障處理過程、故障原因、故障整改方案；
*)協(xié)助甲方完成新增話機、無線網(wǎng)關(guān)、無線終端、調(diào)度臺許可、錄音通道許可等擴容工作；
*)協(xié)助甲方完成調(diào)度平臺和通信平臺共振組新增、刪除、調(diào)整等配置變更工作；
*)因甲方FOC、人力、統(tǒng)一認證等接口遷移或改造，乙方須協(xié)助甲方完成必要的接口對接調(diào)整工作；
**)進行功能和安全性檢查；
**)免費提供硬件保修、軟件維護；
**)需要有備件支持體系（備件庫），對于比較常用的維修備件，保持足夠的備件儲備量。備件更換程序為備件先行，將好的備用設備先送到故障現(xiàn)場，替換故障設備，縮短因硬件模塊故障造成的系統(tǒng)故障時間，并負責故障備件回收。
**)系統(tǒng)災備應急演練、國家會議等重大活動期間，免費提供**現(xiàn)場保障服務；
**)安排人員每季度*次系統(tǒng)檢查，包括軟件和硬件，并提供系統(tǒng)檢修指南，維護完成后應向甲方提供巡檢報告，并進行不定期回訪；
**)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)漏洞修復工作（包含頁面安全漏洞、操作系統(tǒng)安全升級、數(shù)據(jù)安全、硬件設備安全、網(wǎng)絡安全），如果需要新增設備或軟件必須向甲方提出并提供解決方案；
**)有義務推薦Avaya原廠的系統(tǒng)補丁和相關(guān)板卡軟件的升級程序，并給出升級建議，避免影響系統(tǒng)運行。
**)已在其他航司投產(chǎn)的上層調(diào)度平臺及系統(tǒng)軟件有新版本或新功能時，乙方有義務推薦給甲方，并給出更**議。
**)為甲方內(nèi)通系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供合理規(guī)劃方案，包括對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化備份、平臺軟件服務優(yōu)化、操作系統(tǒng)穩(wěn)定運行管理。
**)免費提供每年一次為期*天的技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容為廈航內(nèi)通系統(tǒng)架構(gòu)、設備使用及日常運維操作，以及常見故障排查方法等。
*.*.*第二部分：設備和許可購置
*)乙方應向甲方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品，即為原廠出產(chǎn)、不存在任何權(quán)利瑕疵或質(zhì)量瑕疵。
*)乙方在交貨時應附隨系統(tǒng)管理手冊、用戶使用說明、產(chǎn)品合格證書、質(zhì)量保證書等資料。
*)交貨時間和交貨地點以甲方訂單為準。
*)維保期內(nèi)，乙方應免費提供設備正常使用情況下的維修及保養(yǎng)服務。質(zhì)保期內(nèi)設備本身質(zhì)量出現(xiàn)問題或由于設備本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞，乙方應及時給予免費維修或免費更換，由此引起的施工費、人工費、材料費等其它一切費用由乙方承擔。
*.*.*第三部分：定制化開發(fā)服務
乙方在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上提供定制化開發(fā)服務。甲方以訂單的形式向乙方下達軟件開發(fā)工作包，由乙方執(zhí)行代碼開發(fā)、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)開發(fā)等工作。對于工作包的工作量評估，甲方有一套成熟的評估體系。乙方參與甲方本采購項目并與甲方簽署合同，即視為乙方了解并接受甲方的工作量評估體系，同時接受甲方對于每一個工作包的工作量的評估結(jié)果。其中，****年需定制化開發(fā)智能語音通知功能，針對航務調(diào)度員以FOC系統(tǒng)發(fā)送至飛行員企業(yè)微信的未讀推送信息，在合理期限內(nèi)，自動以電話語音方式告知飛行員查閱，以提高推送閱讀率，提升推送閱讀狀態(tài)監(jiān)控效能。
*.* 人員要求
*)項目實施人員須具備航司AOC語音調(diào)度系統(tǒng)成功實施經(jīng)驗；
*)能夠提供具備Avaya認證資質(zhì)證書的維護工程師。
*.* 服務過程要求
*)必須提供****小時服務，并在**分鐘內(nèi)響應。
*)乙方工程師在接到用戶報修后半小時內(nèi)，對故障問題進行初步判斷，并給出處理方法。
*)用戶可通過電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式聯(lián)絡乙方技術(shù)支持中心的專業(yè)工程師，作即時診斷，如遠程無法處理，需要現(xiàn)場處理，服務工程師將在*小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理，并在兩小時內(nèi)排除故障恢復系統(tǒng)正常運行。
*)對于提供的軟件系統(tǒng)存在的軟件bug，乙方須在發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)免費提供軟件升級補丁和系統(tǒng)優(yōu)化。
*.* 安全要求
*)對于信息系統(tǒng)新增的定制化開發(fā)需求和功能實現(xiàn)，需根據(jù)系統(tǒng)分類級別，滿足廈航《信息系統(tǒng)分類保護技術(shù)要求》中相關(guān)安全技術(shù)參數(shù)，對于無法實現(xiàn)的應說明替代方案。
*)對于系統(tǒng)存在的安全漏洞或缺陷，乙方應免費整改解決。
*)須與廈航簽訂《網(wǎng)絡安全協(xié)議》《信息安全保密協(xié)議》。
四、報名供應商資質(zhì)要求
*、具有法人資格或者具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè)；
*、遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽、較好的盈利能力；
*、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
*、是增值稅一般納稅人，能提供正規(guī)的增值稅專用發(fā)票；
*、參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法違規(guī)記錄；
*、不接受被列入廈航《供應商黑名單》及有違法違規(guī)記錄的供應商報名；
*、須具備航司AOC語音調(diào)度系統(tǒng)成功實施經(jīng)驗，提供相關(guān)證明材料；
*、能夠提供廈航目前運行的內(nèi)通系統(tǒng)維保服務，包括底層Avaya通信平臺、上層調(diào)度平臺（調(diào)度子系統(tǒng)、會議子系統(tǒng)、無線子系統(tǒng)、錄音子系統(tǒng)），以及用戶終端設備的維保，并能夠提供內(nèi)通系統(tǒng)調(diào)度平臺的定制化開發(fā)服務。需提供技術(shù)支撐維護能力并提供相應證明材料，包括但不限于：內(nèi)通系統(tǒng)生產(chǎn)廠家的服務授權(quán)認證、內(nèi)通系統(tǒng)研發(fā)服務工程師認證，內(nèi)通系統(tǒng)相關(guān)軟著證書等；
*、能夠提供具備Avaya認證資質(zhì)證書（ACIS或ACPS或ACDS或APSS）的維護工程師。
五、報名方式
*、凡有意愿的供應商，請于本公告規(guī)定的報名時間內(nèi)，登錄**航空采購平臺（網(wǎng)址https://bidding.xiamenair.com.cn）進行注冊報名，具體要求詳見附件**航空供應商注冊公告。
*、意愿參加本項目的供應商需在平臺注冊，同時發(fā)送郵件進行報名確認。郵件發(fā)送***********，抄送***********。郵件主題規(guī)范為：供應商名稱|項目名稱|項目編號，須明確注明擬參與的采購項目名稱。
*、報名截止時間：****年**月*日**:**（**時間）止，逾期的將不予受理。
六、供應商審核
*、提供資料不全、不清晰、不符合要求、在**航空采購平臺上未在規(guī)定時間內(nèi)注冊成功的或無法提供上述材料的不予審核。
*、申請人必須保證上報材料的真實性，廈航將保留核查（包括現(xiàn)場核查）的權(quán)力，對于弄虛作假的行為，廈航根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)有權(quán)對申請報名的單位做如下處罰：
*.*、取消其申請報名資格、取消其作為潛在供應商或報價資格；
*.*、列入廈航《供應商黑名單》。
*、廈航有權(quán)拒絕向資質(zhì)不佳的供應商發(fā)出談判邀請。
七、項目聯(lián)系方式
聯(lián)系人：史先生
聯(lián)系電話：****-*******
傳真：****-*******
八、采購監(jiān)督反饋聯(lián)系方式：
電話：****-******* 郵箱：***********。
九、本采購公告的解釋權(quán)歸**航空有限公司。
特此公告。
附件*：**航空采購平臺供應商注冊公告
附件*：供應商注冊授權(quán)書
附件*：供應商端操作手冊
附件*：網(wǎng)路安全協(xié)議
附件*：信息安全保密協(xié)議
附件：**航空采購平臺供應商注冊公告.docx
供應商注冊授權(quán)書.doc
網(wǎng)絡安全協(xié)議.docx
信息安全保密協(xié)議書.docx
供應商端操作手冊.docx
**航空有限公司
****年*月**日
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