軟件服務(wù)招標(biāo)公告

編號（2010）233號

說明： 注：1.上述服務(wù)期為二年。

2.時間：合同簽訂后20天內(nèi)完成系統(tǒng)建設(shè)并投入運行。

一、、供應(yīng)商資質(zhì)要求：

1.符合《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備的條件；

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)制度。

3.投標(biāo)人注冊資金大于叁佰萬元人民幣；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄及社會良好的信譽。

5.具有履行合同所必須的資金實力和專業(yè)技術(shù)能力。

6.要求投標(biāo)人必須具有計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書四級以上（包括四級）；

7.投標(biāo)人應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)。

8.本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)，成交供應(yīng)商不得分包或轉(zhuǎn)包。

二、投標(biāo)人須提供以下證明文件和資料；

1.營業(yè)執(zhí)照副本原件；

2.稅務(wù)登記證副本原件；

3.組織機構(gòu)代碼證原件；

4. 計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書；

5、授權(quán)委托人有法定代表人針對本次采購項目的授權(quán)委托書原件。

附件2：勉縣行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)技術(shù)要求

勉縣行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)技術(shù)要求

一、信息系統(tǒng)概述

資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是“金財工程”的重要組成部分，是實現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)化、預(yù)算編制精細(xì)化的重要舉措，是編制年度新增資產(chǎn)配置預(yù)算的重要支撐。該系統(tǒng)的實施有利于提高工作效率、降低管理成本、實現(xiàn)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理的有機結(jié)合，對進一步創(chuàng)新行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)監(jiān)管手段將產(chǎn)生積極的影響。本縣采用“單位部署財政集中”模式，系統(tǒng)軟件為財政部推薦，硬件部分已另行采購。

二、技術(shù)要求

(一)技術(shù)服務(wù)單位提供服務(wù)具體內(nèi)容。根據(jù)財政部資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)配置方案要求和財政部有關(guān)文件通知精神，技術(shù)服務(wù)單位具體提供的服務(wù)包括：

1、對全縣各行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理人員進行軟件操作培訓(xùn)。

2、提供系統(tǒng)所需Oracle數(shù)據(jù)庫軟件及中間件；為縣財政局安裝、調(diào)試系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)Oracle數(shù)據(jù)庫軟件及中間件安裝和配置服務(wù)。

3、指導(dǎo)各行政事業(yè)單位完成資產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入工作，并解決系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題。

4、完成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集任務(wù)下發(fā)。

5、指導(dǎo)完成流程審批參數(shù)設(shè)置和預(yù)配預(yù)警參數(shù)設(shè)置。

6、協(xié)助用戶制定系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置方案。

7、現(xiàn)場指導(dǎo)用戶完成功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、組織機構(gòu)權(quán)限、用戶角色創(chuàng)建的設(shè)置。

8、完成2007年資產(chǎn)清查匯總報表的導(dǎo)入。

9、后期通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供資產(chǎn)信息系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)。

10、負(fù)責(zé)系統(tǒng)第二年的維護和升級改進，以及離線上報改在線上報方式的技術(shù)支持和服務(wù)。

附件：勉縣財政局Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)要求

勉縣財政局Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)要求

一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（二年）

1．熱線電話服務(wù) (每周5天, 每天24小時)

在正常工作時間之內(nèi)可以直接打電話到技術(shù)熱線尋求幫助，對一般性問題進行技術(shù)咨詢、指導(dǎo)。同技術(shù)專家直接對話，幫助解決客戶提出的疑難問題。 根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，將優(yōu)先解決關(guān)鍵而緊急的問題。

2．軟件產(chǎn)品的更新及維護

免費取得主要維護版本的更新軟件產(chǎn)品。

免費安裝更新軟件產(chǎn)品及軟件修補包、替代方法。

3．電子郵件***

在服務(wù)期內(nèi)指定工程師的Email地址或QQ號碼，可以將日志等信息通過郵件發(fā)送給工程師，得到問題解答、技術(shù)資料等。

二、數(shù)據(jù)庫健康檢查服務(wù)（6次/年）

數(shù)據(jù)庫健康檢查服務(wù)是一種防患于未然的現(xiàn)場支持服務(wù)，可以根據(jù)我局?jǐn)?shù)據(jù)庫使用情況，提供如下服務(wù)內(nèi)容：

檢查并分析系統(tǒng)日志文件，發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)錯誤隱患

檢查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是否需要應(yīng)用最新的補丁集

檢查數(shù)據(jù)庫空間的使用情況

檢查數(shù)據(jù)庫的安全管理策略

檢查數(shù)據(jù)庫備份的完整性

監(jiān)控數(shù)據(jù)庫性能

三、現(xiàn)場支持服務(wù)可以根據(jù)我局管理要求，提供如下服務(wù)內(nèi)容：

軟件安裝幫助

軟件升級的規(guī)劃和實施

數(shù)據(jù)庫的重新規(guī)劃

現(xiàn)場問題的診斷及分析

實施問題的解決方案

系統(tǒng)故障的緊急處理

數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整

四、7×24緊急救援服務(wù)（二年）

7×24緊急救援服務(wù)是根據(jù)我局關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)7×24小時連續(xù)運轉(zhuǎn)的需求所提供的一種支持服務(wù)，致力解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)在任何時候出現(xiàn)的問題。在正常工作時間之內(nèi)可以直接打電話到技術(shù)熱線尋求幫助，在正常工作時間之外指定值班工程師，可以在任何時間都可以聯(lián)系到值班工程師。著重解決嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的問題，如

數(shù)據(jù)庫宕機

數(shù)據(jù)壞塊

影響業(yè)務(wù)不能進行的其它問題

對于嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的問題，值班工程師在接到事故報告后，如果通過電話在半小時之內(nèi)不能解決問題時，在4小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，提供現(xiàn)場支持。工程師到達(dá)現(xiàn)場后，如無法在2小時之內(nèi)提出問題的解決方案，需協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，盡快解決該問題。

五、咨詢服務(wù)（二年）

1．應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃和實施服務(wù)

指派資深工程師到客戶現(xiàn)場參與應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃討論，為客戶選擇合適的ORACLE產(chǎn)品和配置，并制定系統(tǒng)性能最優(yōu)的設(shè)計方案。在新系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移過程中，參與方案的規(guī)劃和實施。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫備份策略咨詢服務(wù)

對客戶現(xiàn)有備份方案進行評估，檢查備份的完整性，找出存在的問題。為客戶提供完整、科學(xué)的數(shù)據(jù)庫備份/容災(zāi)方案并協(xié)助實施。

3．?dāng)?shù)據(jù)庫安全策略咨詢服務(wù)

評估客戶現(xiàn)有系統(tǒng)的安全漏洞或隱患，為客戶提供安全策略并參與完成項目的實施。包括：

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全檢查及風(fēng)險評估

安全管理制度的制定

數(shù)據(jù)庫用戶角色、權(quán)限分布的合理性檢查及評估

安全監(jiān)控分析

關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護

誤操作和惡意破壞的防范和快速恢復(fù)

入侵檢測及審計

4．日常維護規(guī)范和緊急預(yù)案

協(xié)助制定我局?jǐn)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)日常維護規(guī)范，目標(biāo)是使我局的系統(tǒng)環(huán)境更加易于管理、支持和升級，提高系統(tǒng)的可靠性，可用性和性能，并且避免問題的發(fā)生。

協(xié)助制定我局?jǐn)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)故障緊急處理預(yù)案，目標(biāo)是當(dāng)我局系統(tǒng)發(fā)生問題時，維護人員能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程，按部就班地進行處理，減少宕機時間，并保留好日志、環(huán)境等信息，便于日后故障原因的分析和最終解決。

5．綜合性能優(yōu)化服務(wù)

到達(dá)客戶現(xiàn)場針對客戶信息系統(tǒng)的性能從數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等多方面進行全面的分析和評估，分析潛在的系統(tǒng)瓶頸和可能降低系統(tǒng)性能的因素，提供建議及優(yōu)化方案，并完成系統(tǒng)優(yōu)化實施，最終實現(xiàn)性能提升。

6．新技術(shù)咨詢服務(wù)

為客戶提供新的數(shù)據(jù)庫版本，新的存儲、備份和信息管理技術(shù)進行咨詢。

說明：本項目要求報價供應(yīng)商根據(jù)以上的需求說明而作出相應(yīng)的解決方案附后

針對報價供應(yīng)商的要求：

1、報價供應(yīng)商需要具備支持漢中市市區(qū)內(nèi)本地化服務(wù)的常駐機構(gòu)；