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電腦及外設(shè)維護(hù)外包招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期:2005.11.22 標(biāo)簽: 廣東省招標(biāo) 佛山市招標(biāo) 
招標(biāo)編號(hào):FS51015473D
加入日期:2005.11.22
截止日期:2005.11.28
招標(biāo)業(yè)主:;
招標(biāo)代理:佛山市政府采購中心
地 區(qū):佛山市
 
招標(biāo)公告正文
佛山市政府采購中心現(xiàn)就以下項(xiàng)目進(jìn)行談判采購,歡迎合資格的國內(nèi)企業(yè)法人前來投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱:佛山市電子政務(wù)辦公電腦及外設(shè)維護(hù)外包
采購編號(hào):FS51015473D

二、準(zhǔn) 入 資 格:
(1) 投標(biāo)人是國內(nèi)注冊(cè)的法人,注冊(cè)資金不少于人民幣100萬元。
(2) 投標(biāo)人須具有承包政府部門大批量IT設(shè)備維護(hù)的成功案例,以合同或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為準(zhǔn)。
(3) 投標(biāo)人須擁有聯(lián)想公司授權(quán)的聯(lián)想品牌PC機(jī)定點(diǎn)維護(hù)服務(wù)的有效證書。
(4) 投標(biāo)人須在佛山市設(shè)有常駐機(jī)構(gòu),熟悉本地情況。

三、領(lǐng)取采購文件:
時(shí)間: 2005年11月22日起-2005年11月25日止(公休節(jié)假日除外)
上午8:30-12:00;下午2:00-5:30;(北京時(shí)間)
地點(diǎn): 佛山市禪城區(qū)季華五路28號(hào)公交大廈6樓政府采購中心

四、遞交投標(biāo)文件:
時(shí)間: 2005年11月28日上午8:45-9:30止(北京時(shí)間)
地點(diǎn): 佛山市禪城區(qū)季華五路28號(hào)公交大廈6樓政府采購中心

五、談 判 時(shí) 間: 2005年11月28日上午9:30時(shí)(北京時(shí)間)
地 點(diǎn): 佛山市禪城區(qū)季華五路28號(hào)公交大廈6樓政府采購中心

六、領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)攜帶以下資料,經(jīng)我中心審核合格后發(fā)放采購文件。
1、法人營業(yè)執(zhí)照副本原件、復(fù)印件(加蓋公章)(原件經(jīng)核對(duì)后退回)。
2、聯(lián)想公司授權(quán)的聯(lián)想品牌PC機(jī)定點(diǎn)維護(hù)服務(wù)的有效證書原件、復(fù)印件(加蓋公章)(原件經(jīng)核對(duì)后退回)。
3、投標(biāo)資格預(yù)審表
地 址:***
聯(lián)系人:劉先生、謝先生 電話:0757-83209129、83209115 傳真:***

主要技術(shù)參數(shù):
一、項(xiàng)目背景
佛山市電子政務(wù)系統(tǒng)目前擁有一批臺(tái)式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀及外設(shè)需進(jìn)行維護(hù)。辦公電腦主要使用Microsoft Windows 系列操作系統(tǒng),Microsoft Office為主的文字處理軟件,以IE為主的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器,以O(shè)utlook Express為主的電子郵件***
設(shè)備情況如下:
臺(tái)式PC機(jī):2000臺(tái)
打印機(jī):500臺(tái)
掃描儀:150臺(tái)
設(shè)備總數(shù):2650臺(tái)
備注:以上為大致數(shù)量,實(shí)際數(shù)量會(huì)有5%左右的浮動(dòng)。
二、項(xiàng)目要求
1、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù):
1)服務(wù)類型:送修、備件頂用、現(xiàn)場服務(wù)、系統(tǒng)重裝、軟件升級(jí)、查殺病毒等;
2)工作時(shí)間要求:按政府正常工作時(shí)間,對(duì)一些工作時(shí)間以外的、采購方單位主管工作人員安排的重要工作任務(wù)必須提供人員和技術(shù)支持;
3)響應(yīng)時(shí)間要求:接獲報(bào)修電話后,電話交流無法解決后,必須于1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;對(duì)于重要部門或其它采購方單位主管工作人員安排的重要維護(hù)任務(wù),成交方必須7×24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng),在接獲報(bào)修電話后0.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,提供突發(fā)性問題的措施及特殊緊急處理措施;
4)響應(yīng)類型要求:熱線電話、手機(jī)支持,上門現(xiàn)場解決;
5)恢復(fù)時(shí)間要求:必須在到達(dá)現(xiàn)場后1小時(shí)內(nèi)恢復(fù);
6)提供備件和備機(jī)要求:成交方的維護(hù)人員經(jīng)電話交流初步確定為硬件故障后,必須攜帶相應(yīng)的備件上門檢修;如經(jīng)檢查確定為硬件故障,必須當(dāng)場更換備件;如無法現(xiàn)場解決問題需整機(jī)送廠維修的,必須在4小時(shí)內(nèi)提供同等檔次的備用機(jī);
7)設(shè)備維修要求:出現(xiàn)故障的設(shè)備或部件由成交方負(fù)責(zé)維護(hù)過程的運(yùn)送,必須于5個(gè)工作日內(nèi)完成維修并送回安裝完畢;
8)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
A、在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備,且維修部件在生產(chǎn)廠商的質(zhì)保范圍內(nèi),成交方須送到生產(chǎn)廠商指定維修站維修,費(fèi)用為免費(fèi);(若因人為操作不當(dāng)引起設(shè)備故障,須由權(quán)威機(jī)構(gòu)出示鑒定報(bào)告,費(fèi)用按照C條款處理);
B、在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備,且維修部件在生產(chǎn)廠商的質(zhì)保范圍外,成交方須協(xié)助采購方聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修并跟蹤維修情況,費(fèi)用為免費(fèi);
C、在質(zhì)保期外的設(shè)備(或人為操作不當(dāng)引起故障的設(shè)備),成交方須送到生產(chǎn)廠商維修,成交方只收取更換的部件費(fèi)用(含稅),送修及其他費(fèi)用為免費(fèi),更換部件必須為全新部件,部件及其價(jià)格須經(jīng)過采購方確認(rèn)后方可更換,價(jià)格按《常用備件價(jià)格表》執(zhí)行。
2、普查登記服務(wù):
協(xié)助采購方登記和錄入新購設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)到設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)。合同結(jié)束以后,普查數(shù)據(jù)必須提供給采購方,并且遵守資料保密制度。
3、巡檢服務(wù):
每半年對(duì)所有的電腦和外設(shè)設(shè)備(包括各種打印機(jī)、掃描儀、筆記本)進(jìn)行一次巡檢和清潔工作,一年共服務(wù)兩次。
三、項(xiàng)目總體要求
投標(biāo)方必須對(duì)以下問題提出解決方案和承諾:
1. 備件庫的規(guī)模大小,庫內(nèi)備件和備機(jī)的數(shù)量情況;
2. 服務(wù)方案和模式;
3. 質(zhì)量保障和監(jiān)督方案;
4. 項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃;
5. 項(xiàng)目小組的組織機(jī)構(gòu)與分工;
6. 特別服務(wù)(增值服務(wù))計(jì)劃,包括免費(fèi)提供的培訓(xùn)等;
7. 對(duì)故障錯(cuò)誤判斷的復(fù)查和罰則;
8. 維護(hù)期滿的整體維護(hù)驗(yàn)收方案。

佛山市政府采購中心
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